Gestionnaire Prestations H/F

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l'accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c'est notre façon d'exercer notre métier avec la volonté d'être proche de nos clients comme de nos 720 collaborateurs.

Notre philosophie :

Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous sommes convaincus que l'entreprise et ses collaborateurs évoluent ensemble, s'apportent mutuellement. C'est pourquoi, nous nous engageons à leur créer un environnement de travail sécurisant, stimulant et collaboratif qui leur permette de se réaliser.

Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous partageons une vision commune : se faire grandir mutuellement.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement qui :

• Propose un parcours d'intégration afin de vous accompagner dès votre arrivée.
• A la volonté de vous faire évoluer en prenant soin de développer vos compétences (et vous proposer des missions variées).
• Fait de votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle une priorité, qu'importe votre poste.
• Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous en Ile de France et en région dans des villes telles: Toulouse, Perpignan, Périgueux, etc.
• Top 30 des mutuelles 2024, Argus de l'assurance - octobre 2024

Au sein de nos locaux de Périgueux, vous travaillez en Open Space avec une équipe d'une douzaine de collaborateurs, dédiée à la gestion des prestations adhérents.

Votre objectif sera de gérer, de façon polyvalente, les dossiers administratifs liés aux remboursements des prestations de nos adhérents, tout en garantissant la qualité et la conformité des traitements réalisés.

Vos missions principales :

• Vous examinez les dossiers transmis par nos adhérents pour établir des devis, régulariser des flux dématérialisés ou procéder aux remboursements.
• Vous identifiez et traitez les dysfonctionnements issus de réclamations, en collaboration avec les autres services.
• Vous déclenchez et suivez les opérations nécessaires (création d'indus, régularisations de paiements, corrections de paramétrage…).
• Vous rédigez, envoyez et numérisez des courriers à destination des adhérents et des services internes.

Une formation vous sera dispensée, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT/an
• Horaires flexibles
• Mutuelle familiale prise en charge à 85%
• Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine

Et des avantages tels que : PEE & PERCO avec abondement, intéressement, Titres restaurant.

Vous êtes issu(e) d'un BAC à BAC+2 et vous disposez d'une première expérience sur des activités administratives (traitement de dossiers, saisies…).

Volontaire et rigoureux(se), vous saurez vous approprier les processus afin de traiter les données avec toute l'attention et la rigueur qu'elles requièrent.

Vous aimez travailler en équipe, portez une attention particulière à la qualité du travail fourni et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
• Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
• Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.