Directeur Back Office

il y a 20 heures

Paris, Île-de-France Upward Temps plein

Upward, cabinet de recrutement par approche directe, recherche pour l'un de ses clients un
Directeur Back Office Assurance-Vie & Épargne Immobilière (H/F)
.

L'entreprise

Notre client est un acteur reconnu dans la gestion de produits financiers, offrant une gamme diversifiée, incluant l'assurance vie & les SCPI. Avec près de 15 milliards d'euros d'actifs sous gestion et plus de épargnants, l'entreprise démontre une solide expertise et une croissance continue.

Dans un contexte de forte croissance des flux et de structuration des opérations, le groupe renforce son organisation et crée un poste stratégique de pilotage et de transformation du back office.

Le poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous prenez la responsabilité d'un plateau d'environ 15 collaborateurs, répartis sur deux lignes métiers :

  • Assurance-vie
  • Épargne immobilière / SCPI

Vous êtes le/la garant(e) de la performance opérationnelle, de la conformité réglementaire et de la qualité de service, tout en pilotant la construction d'un back office cible, capable d'absorber des volumes élevés.

Le poste combine pilotage opérationnel, management d'équipe et conduite de projets de transformation, avec une forte interaction avec les équipes commerciales, techniques et conformité.

Vos missions principales

Transformation & build

  • Concevoir et déployer un modèle de back office industrialisé.
  • Automatiser, standardiser et sécuriser les processus (souscriptions, rachats, arbitrages, décès, SCPI).
  • Porter les projets de transformation en tant que donneur d'ordre (outils, process, organisation).
  • Exiger et driver l'adoption des outils par les équipes.

Pilotage opérationnel

  • Garantir la qualité de service pour clients et 2 600 partenaires.
  • Piloter les flux, les délais et la charge de travail.
  • Assurer la conformité réglementaire (LCB-FT, fiscalité, ACPR).
  • Mettre en place des indicateurs de pilotage et des plans d'action.

Management & organisation

  • Manager une équipe expérimentée de 15 personnes.
  • Structurer l'organisation, répartir les responsabilités et sécuriser la montée en charge.
  • Superviser les managers intermédiaires (SCPI / Life).
  • Installer une culture de rigueur, responsabilité et excellence opérationnelle.

Interfaces internes & partenaires

  • Travailler en étroite collaboration avec des équipes commerciales exigeantes.
  • Coordonner les échanges avec la tech, la conformité et les partenaires.
  • Être capable de prioriser, arbitrer, challenger et dire non si nécessaire

Profil recherché

  • 15 ans d'expérience minimum, dont 8 ans sur un poste équivalent en assurance-vie, épargne ou immobilier (SCPI).
  • Excellente connaissance des contraintes légales, des processus et des pratiques de back office.
  • Expérience avérée de transformation, structuration ou industrialisation d'équipes et de processus.
  • Leadership naturel, posture de manager-bâtisseur.
  • Maîtrise des outils CRM, bureautiques et de pilotage d'activité.
  • Français courant, anglais professionnel (environnement international).

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