Gestionnaire Middle Office H/F

il y a 13 heures

Paris, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations


Intitulé du poste

Gestionnaire Middle Office H/F


Type de contrat

CDI


Date prévue de prise de fonction

16/02/2026


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions
  • Analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le Back office dans le respect des règles et des procédures en vigueur
  • Assurer le traitement des demandes des partenaires (appels téléphonique et mails) et apporter des réponses adaptées dans les délais impartis
  • Assurer le traitement des sollicitions des partenaires via le CRM interne
  • Gérer les réclamations de 1er niveau
  • Être l'interlocuteur des acteurs internes et des partenaires externes
  • Contribuer au bon fonctionnement du service par la réalisation des tâches administratives transverses et la mise à jour des procédures
  • Assurer le suivi de son portefeuille de partenaires et remonter les points bloquants ainsi que les axes d'amélioration identifiés
  • Planifier, préparer et organiser les comités et les points de gestion avec les partenaires

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris


Ville


Paris


Télétravail

occasionnel

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3


Formation / Spécialisation

Bac+3 avec une spécialité en banque/finance/assurance


Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans


Expérience

Expérience significative en relation client B2B, acquise notamment en service client ou centre d'appels et/ou d'une première expérience réussie au sein d'un Back office ou middle office dans le secteur de l'assurance


Compétences recherchées
  • Excellent sens du service, d'aisance relationnelle et d'une communication écrite et orale de qualité
  • posture posée et constructive face aux situations imprévues
  • bonne capacité d'analyse et de priorisation des tâches
  • esprit dynamique, rigoureux et organisé
  • orienté(e) solutions, avec une capacité à travailler en équipe et en transversal
  • Bonne utilisation des outils bureautiques (Excel et Powerpoint principalement)

  • Gestionnaire Middle office

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis Kensy, Consultante chez FED Finance, cabinet dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, un Gestionnaire Middle office.Mon client est un acteur spécialisé dans la structuration et la distribution de solutions d'investissement sur mesure, intervenant sur une large gamme de classes d'actifs (actions,...

  • Stagiaire Gestionnaire Middle-Office H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Covea Finance Temps plein

    Informations générales Référence /Stage/MiddleOffice-1295   Date de début de diffusion /12/2025 MétierFonction supports - Middle-Office Titre du posteStagiaire Gestionnaire Middle-Office H/F Type de contratStage Durée du contrat (si nécessaire)6 mois Statut associéNon cadre RémunérationSelon profil Description du posteCovéa Finance,...

  • Gestionnaire Middle Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IMPACT Partners Temps plein

    Posteen CDI – ASAPIMPACT PARTNERSIMPACT Partners est la 1ʳᵉ plateforme européenne dédiée à l'investissement à impact. Avec environ 450 sociétés en portefeuille et près de 500 M€ sous gestion, nous avons démontré qu'il est possible de générer une double performance, financière et sociale.Nous sommes engagés pour l'impact : permettre à...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 16 heures

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Auris Gestion Temps plein

    AURIS GESTION est une société de gestion entrepreneuriale créée en 2004, avec un encours sous gestion, à date, d'environ 5 milliards d'euros. Elle gère des mandats de gestion pour des clients institutionnels, des family offices et des conseillers en gestion de patrimoine ainsi que des Organismes de Placement Collectif de droit français et...

  • Gestionnaire middle-office fiscalité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talents tech Temps plein

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Gestionnaire Middle Office Financements d'Actifs et de Projets F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DIRECTION LA BANQUE POSTALE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Chargée de recrutement : Malvina BONDIL Intitulé du posteGestionnaire Middle Office Financements d'Actifs et de Projets F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierMIDDLE ET BACK...

  • Middle Office – Asset Management

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    MissionsNexoris recherche, pour son cabinet partenaire, un Consultant Middle Office – Asset Management (H/F) dans le cadre d'une longue mission.Renforcement des équipes Middle Office pour la gestion quotidienne des opérations liées aux fonds d'investissement.- Calcul et validation des valeurs liquidatives (VL),- Suivi et justification des rapprochements...

  • Gestionnaire Middle Office Optimized Finance

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    DescriptionVotre MISSION & bien plus encore… Au sein de Global Financing Operations et plus précisément de l'équipe Transversal, vous assurez le rôle de gestionnaire Middle office en support du métier Optimized Finance (Acquisition & Strategic Finance).A ce titre, vos missions principales consisteront à :Dans ce cadre, et en collaboration avec les...

  • Gestionnaire Middle-Office Investissements

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet HBG Temps plein

    Job Description: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le monde des investissements Nous recherchons un(e) Gestionnaire Middle-Office - Investissements H/F pour intégrer notre équipe à taille humaine (6 personnes), sous la responsabilité du Directeur des Investissements.En binôme, vous contribuerez à l'ensemble du processus...

  • Gestionnaire Middle Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Impact Partenaires Temps plein

    Poste en CDI – ASAPIMPACT PARTNERSIMPACT Partners est la 1ʳᵉ plateforme européenne dédiée à l'investissement à impact. Avec environ 450 sociétés en portefeuille et près de 500 M€ sous gestion, nous avons démontré qu'il est possible de générer une double performance, financière et sociale.Nous sommes engagés pour l'impact : permettre à...