Intervention Manager

il y a 6 jours

CharnaylèsMâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Monnoyeur Temps plein

AFRELEC Industrie, concessionnaire Mitsubishi du réseau de proximité de la société Aprolis est spécialisé dans la vente, la location courte ou longue durée et la maintenance pour tous types de chariots élévateurs et de matériel de manutention. AFRELEC Industrie est un acteur majeur de la manutention dans la Saône-et-Loire, l'Ain et le Rhône.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une Responsable d'Intervention Service sur notre site de Charnay-Lès-Mâcon.

Job Description Summary

JOB PURPOSE

In line with the objectives set by his/her superiors, the Operations Manager is responsible for operations within his/her area of responsibility.
He/she is the main contact for customers during the work execution phase.
He/she organizes and supervises a service team.

Job Description

SIGNIFICANT ACTIVITIES

- Coordinate, optimize and control work (specific tools, estimates, authorizations, deadlines, etc.)
- Contribute to the planning of external interventions in collaboration with internal stakeholders
- Validate and arbitrate complex diagnoses in collaboration with internal stakeholders
- Check technical reports from intervention teams
- Monitor internal and external outstandings within its scope, in collaboration with internal stakeholders
- Contribute to the resolution of customer disputes within its scope, in collaboration with internal stakeholders
- Monitor and analyze performance indicators for its scope (cost, performance, intervention, etc.) and propose corrective action where necessary
- Be a privileged contact for customers and monitor contractual commitments

Security

- Ensure the proper application of national safety policy within its scope (safety meetings, analysis of workplace accidents, prevention plans, etc.)
- Monitor the results of internal audits (environment, safety, production, etc.) and take corrective action where necessary

Management

- Ensure that resources (means, human resources, etc.) are correctly sized on the basis of activity, in collaboration with line management
- Support and monitor the team(s) assigned to him/her (integration, skills development, etc.)
- Participate in the application of HR policy ( performance, compensation, etc.) by collaboration with human resources teams
- Manage, monitor and control the working hours and absences of the team(s) assigned to it (hours worked, vacations, calendar, etc.), using business tools where necessary

RESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION

- Guarantees conformity, quality and deadlines for interventions
- Guarantees working conditions and the tools provided
- Guarantees customer satisfaction within its scope of responsibility
- Ensure compliance with the contractual framework
- Support and ensure the performance of his/her team and perimeter
- Know, apply and enforce health and safety rules (personal protective equipment, procedures, etc.)
- Know, apply and strictly enforce environmental rules (sorting, cleaning, etc.)
- Know, apply and enforce internal and external compliance rules and procedures

PROFESSIONAL KNOWLEDGE

DIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S)

Bac +2 level in maintenance, mechanics or electrical engineering or 5 years' significant experience preferred

SPECIFIC KNOWLEDGE(S)

Technical skill(s)

- Knowledge professional in the field technical (mechanical, electrical electrical engineering, etc.)
- General knowledge of health, safety and environmental regulations
- General knowledge of IT tools and information systems
- General knowledge of management
- Elementary level in English (A1)

Behavioral skill(s)

- People skills
- Analytical skills
- Rigor
- Active listening
- Adaptability

  • Conseiller en rénovation énergétique H/F

    il y a 4 jours

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France S.A.S. ECO-BAT Temps plein

    ECOBAT recrute un(e) Conseiller(ère) en Rénovation Énergétique (H/F)Poste basé à Mâcon ou Chalon-sur-Saône (71)CDI – Temps pleinDans le cadre de son développement, ECOBAT, entreprise familiale créée en 2009 et spécialisée dans la rénovation énergétique auprès des particuliers (CA : 6 M€), renforce son équipe commerciale et recherche des...

  • Secretaire Magasinier

    il y a 2 semaines

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA071GNC Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierIntervention technique et logistique - Gestionnaire logistique Type de posteAdministratif Statut du...

  • Mecanicien(Ne) Chargé(E) De La Maintenance Automobile

    il y a 1 jour

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement SGAMI EST   Référence MINT_BS071GNC Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature01/06/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Mecanicien(Ne) Chargé(E) De La Maintenance Automobile

    il y a 1 jour

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS071GNC Date limite de candidature01/06/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierIntervention technique et logistique - Mécanicienne - Carrossière / Mécanicien - Carossier -Peintre Type de...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 1 jour

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Florette Temps plein

    Technicien de Maintenance (F/H)Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.Vivez une...

  • Technicien Multi-Technique

    il y a 4 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Technicien SAV Contrats H/F

    il y a 6 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France SULO Temps plein

    Acteur majeur de l'économie circulaire, le Groupe SULO, par ses solutions innovantes d'optimisation de la pré-collecte, aide à transformer les déchets d'aujourd'hui en ressources de demain. Le Groupe, qui connait un développement rapide en Europe réalise un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros et emploie 2200 collaborateurs.La société SACRIA...

  • Adjoint au directeur des systèmes d'information

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    Au Centre hospitalier de Mâcon, plus de 150 métiers œuvrent chaque jour au service des patients et patientes.Au côté du personnel paramédical, plusieurs équipes supports participent au bon fonctionnement de l'établissement :Direction qualité et gestion des risquesDirection des achats et de la logistiquesDirection des ressources humainesDirection des...

  • Chargé(e) de mission développement territorial en santé H/F

    il y a 2 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Bourgogne - Franche Comté (ARS Bourgogne-Franche-Comté)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Dijon Date limite de candidature11/07/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature...

  • Chargé(e) de mission autonomie – personnes âgées et handicapées H/F

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Bourgogne - Franche Comté (ARS Bourgogne-Franche-Comté)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Dijon Date limite de candidature01/08/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature...