Responsable Technique

Qui sommes-nous ?

INCEPT est le distributeur officiel en France des appareils Concept2 et Wattbike, deux références mondiales dans l'univers du cardio-training. Présents dans les plus grandes salles de sport, les compétitions internationales et les événements comme l'HYROX, nous partageons une passion commune : le sport.

Vos missions

Sous la supervision directe du Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des flux logistiques, de la relation client, ainsi que dans le développement de vos collaborateurs. Nous recherchons une personne autonome, impliquée et à l'aise dans un environnement PME, où la polyvalence et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Management d'équipe

• Recrutement selon les besoins, puis intégration et formation
• Animation et développement de 2 à 3 collaborateurs (mise en place d'objectifs, accompagnement au quotidien)
• Planification des tâches quotidiennes et répartition équitable de celles-ci
• Entretiens réguliers de suivi de la performance (a minima en juin et décembre)
• Lien entre la direction et les collaborateurs
• Garant de la bonne collaboration au sein de l'équipe
• Approche « hands-on », avec une présence active sur le terrain aux côtés de l'équipe

SAV

• Organisation et/ou supervision des missions SAV des techniciens
• Garant d'un délai de réponse inférieur à 48 h pour l'ensemble des clients (mail, téléphone) : diagnostic, envoi de devis, réalisation des bons de livraison
• Facturation en collaboration avec l'assistante comptable
• Supervision des interventions techniques (environ une cinquantaine en Île-de-France, ainsi que 8 missions de 4 à 5 jours en province par an, à répartir entre les techniciens)
• Relais technique avec les fournisseurs clés (Concept2, Wattbike)
• Envoi et suivi du matériel non réparable sur site (moniteurs Wattbike, matériel Nilssen Kellerman)

Logistique

• Responsable des flux entrants et sortants
• Aide au déchargement des conteneurs (environ une fois par semaine)
• Garant de l'envoi des marchandises commandées sous 48 h
• Supervision et, le cas échéant, aide à l'étiquetage et à la palettisation des colis
• Gestion du stock (remontée des besoins au Directeur des Opérations) avec inventaire annuel, a minima, de l'ensemble des produits
• Garant de la sécurité, de la propreté et de l'entretien de l'entrepôt
• Participation à la mise en place des événements (HYROX, FRICH, salons, etc.)
• Lien opérationnel avec les prestataires de transport (DB Schenker, La Poste)
• Formation à distance ou en présentiel des techniciens partenaires
• Responsable de la flotte de véhicules (entretiens, contrôles techniques)

Profil recherché

Compétences indispensables

• Rigueur et sens de l'organisation
• Expérience en gestion d'équipe
• Expérience technique (SAV, montage, bricolage)
• Bonne maîtrise informatique
• Aisance téléphonique avec les clients
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs sujets dans une PME dynamique

Les plus qui feront la différence

• Intérêt ou pratique sportive
• Enthousiasme, bonne volonté et esprit d'équipe
• Force de proposition
• Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
• CACES
• Connaissance des univers HYROX et CrossFit

Conditions de travail

• Contrat :
   CDI – 39 h/semaine
• Salaire :
   38–42 k€ brut sur 13 mois + primes + intéressement/participation
• Lieu :
   190 rue d'Estienne d'Orves – 92700 Colombes
• Présentiel uniquement
• Début
  : dès que possible

Avantages

• Tickets restaurant (9,50 €, pris en charge à 50 % par l'entreprise)
• Prime d'intéressement / participation
• Mutuelle complémentaire d'entreprise gratuite
• Remboursement à 50 % de la carte Navigo
• Accès à une salle de sport sur site
• Prime sur la réalisation des objectifs

Candidature

Merci d'envoyer votre CV et quelques lignes de motivation aux adresses suivantes :

s.-
 et 
m.-