Sous-Prefecture De Chalon Sur Saone

Informations générales

Référence

BA071ATC

Date limite de candidature

31/12/2025

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

SOUS-PREFECTURE DE CHALON SUR SAONE -CHARGE(E) DE L'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE ET RELATIONS A L'USAGER

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales

- animer les points d'accompagnement numériques (le cas échéant en simultané) : PAN E MERAUDE (étrangers) – SIA (armes) – PPNG (certificats d'immatriculation, permis de conduire, pré demandes de cartes nationale d'identité et de passeports – DIVERS : autres téléprocédures

- gérer les rendez vous des usagers aux points numériques, optimiser en amont leur venue (cibler au plus juste leurs attentes, liste de pièces à rapporter..), voire leur apporter une réponse téléphonique

- renseigner les usagers sur d'autres thématiques / missions / téléprocédures des autres services de l'État dans le département : créer et faire vivre un partenariat avec les services visant à mettre à disposition des usagers des flyers, fiches de procédures etc

- encadrer les agents volontaires en service civique et assurer une continuité du service

- assurer le suivi des statistiques de fréquentation et répondre aux courriels reçus sur la boîte fonctionnelle

Votre environnement professionnel

Activités du service
Le pôle sécurité, citoyenneté et réglementation est, à côté du pôle appui aux territoires, sous l'autorité directe du secrétaire général de la sous-préfecture et du sous-préfet. Ses principales missions sont : la sécurité des établissements recevant du public, la législation funéraire (mission départementale), les expulsions locatives, les armes (mission départementale), les associations « loi 1901 » (arrondissements de Chalon-sur-Saône et d'Autun), les débits de boissons, les épreuves sportives motorisées, les suspensions des permis de conduire et les commissions médicales (arrondissements de Chalon sur Saône, Autun et Louhans), la réglementation taxis (mission départementale).

Composition et effectifs du service
Ce service comprend 2A, 3B et 1C, 1 contractuel, 1 apprentie et 3 services civiques

Liaisons hiérarchiques
Agent sous la responsabilité directement du chef de pôle de catégorie A, secrétaire général, sous-préfet

Liaisons fonctionnelles
Préfecture - Différents services de l'État dans le département

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- mobilité au sein d'un espace d'accueil ouvert, station debout prolongée

- aisance outils et applications informatiques

- présence impérative aux horaires dédiés à l'accueil du public, qui peuvent être fixés en dehors des plages d'ouverture fixes
- goût du contact avec le public, discrétion
- polyvalence
- Poste en binôme avec les agents d'accueil

Qui contacter :

La secrétaire générale - tél. : –

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Descriptif du profil recherché

VOS COMPETENCES MISES EN OEUVRE

Connaissances techniques
 
- avoir des compétences en informatique-bureautique : maîtrise - requis

- avoir des compétences juridiques : initié - à acquérir

- connaître l'environnement professionnel : maîtrise - à acquérir

Savoir-faire :

- savoir travailler en équipe : maîtrise - requis

- savoir analyser : pratique - requis

- savoir gérer un projet : pratique - requis

- savoir s'organiser : maîtrise - requis

- savoir manager : pratique - à acquérir

Savoir être :

- avoir le sens des relations humaines : maîtrise - requis

- savoir accueillir : maîtrise - requis

- savoir communiquer : pratique - requis

- savoir s'adapter : pratique - requis

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste, diverses et variées et exercées en autonomie doivent permettre à l'agent d'évoluer vers un poste à responsabilité supérieure.

DUREE ATTENDUE SUR LE POSTE 3 ANS

Critères candidat
Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture de Saône-et-Loire/Sous-Préfecture de Chalon-sur-Saône/Pôle sécurité Citoyenneté et réglementation 28 rue du Général Leclerc CHALON SUR SAONE

Emploi type : USA 001A - USA 002A

Fondement juridique du recrutement

ARTICLE L332-7 DU CODE DE LA FONCTION PUBLIQUE

Localisation du poste

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Saône et loire (71)

Lieu d'affectation

  SOUS PREFECTURE DE CHALON SUR SAONE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

SOUS PREFECTURE DE CHALON SUR SAONE

Date de vacance de l'emploi

01/12/2025

Personne à contacter (mail)

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