Service Delivery Manager
il y a 4 jours
EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )
Vos missions :
Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.
Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.
Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.
Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).
Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels.
Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Profil candidat:
Technical Skills
Production informatique : Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance.
Technologies et standards : Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur.
Organisation et processus métier : Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier.
ITIL : Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...).
P&L : Expérience impérative dans la gestion d'un P&L.
Soft Skills
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, dirigé vers le RETAIL, bonnes connaissances de la Grande Distribution. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au cœur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues.
Envie de relever de nouveaux défis et de contribuer à des projets de transformation innovants ? Rejoignez-nous
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante
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Field Service Tech
il y a 5 jours
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Field Service Tech
il y a 4 semaines
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Field Service Technician
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Services et systèmes de compression Ingersoll Rand Temps pleinLocation Roaming in the Centre-Est region (main departments: 21, 25, 39, 71, 01, 74, 69, 42) + On-call duty in department 21Position based in the region, and administratively attached to the Moissy-Cramayel headquartersPosition SummaryAs a true technical support, the intervention technician carries out expertise, repairs, maintenance, installations and...
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Methods Engineer F/H
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France GXO Logistics, Inc. Temps pleinMISSIONSNous recrutons, pour notre site logistique à Moissy Cramayel (77), un(e) Ingénieur Méthodes F/H.A ce titre, vos principales missions consistent à :Être le point d'entrée des méthodes et processus en application au sein du siteCoordonner les projets du siteRéaliser des cotations pour les dossiers (support aux appels d'offres)Être le point...
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chef(fe) d'équipe transaction habitation
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Century 21 France Temps pleinPubliée le 11/02/2026MissionVous assistez le Manager de l'agence dans ses missions liées à l'accompagnement de l'équipe commerciale.Vous aidez à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence.Vous animez, assistez et montez en compétence l'équipe en veillant au respect de la qualité de service CENTURY 21.ProfilVous...
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technico-commercial sav france h/f
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Ingersoll Rand Compressor Systems & Services Temps pleinLocationRoaming up to 100% in FrancePosition based in France - Administrative attachment to the Moissy-Cramayel headquartersPosition SummaryAs a true technical and commercial support, you will be responsible for the management and business development of the vacuum and pressure after-sales service activity (range of Hibon and Robuschi Industrial Products...
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Responsable secteur H/F
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Staci Temps pleinA propos de nous :Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
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chef(fe) d'équipe transaction habitation
il y a 5 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Century 21 France Temps pleinPubliée le 02/01/2026MissionVous assistez le Manager de l'agence dans ses missions liées à l'accompagnement de l'équipe commerciale.Vous aidez à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence.Vous animez, assistez et montez en compétence l'équipe en veillant au respect de la qualité de service CENTURY 21.ProfilVous...
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chef d'equipe logistique
il y a 5 jours
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il y a 4 semaines
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