Assistant(e) conduite d'activité

Il y a 50 minutes

Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENSIO Temps plein

Ensio ?

Vous ne connaissez pas forcément et pourtant nous sommes partout Tels des hommes et des femmes de l'ombre, nous œuvrons au quotidien pour vous permettre de vous connecter à tous vos réseaux favoris (Linkedin of course, Instagram....) et regarder la télévision en mode "Chill" Netflix sur votre canapé.

Et quand vous prenez votre voiture full électrique pour venir travailler, c'est un de nos collaborateurs qui comme "Olivier" (pas celui de Carglass), est venu vous installer votre Borne de Charge Électrique…

Le Poste
Coordonner et planifier le quotidien ? Ces 2 mots vous parlent ? Cette mission devrait vous plaire

Venez Rejoindre L'équipe De
Sofian : Conducteur de travaux

Qui vous accompagnera lors de votre arrivée.

Votre Mission
L'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement.

Vos Missions
Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures :

  • Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
  • Comprendre et traiter les demandes,
  • Constituer les dossiers,
  • Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client,

Coordonner Les Travaux D'interventions

  • Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux,
  • Être régulièrement en contact avec le client,

Assurer Le Suivi Des Interventions

  • Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée,
  • Effectuer la vérification des dossiers,
  • Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
  • Gérer les litiges simples,
  • En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.

Profil Recherché
Qui êtes-vous ?

  • Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone
  • Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien)
  • Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
  • Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)
  • Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées

Compétences Et Connaissances Techniques

  • Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel) et des outils GMAIL
  • Bonne maîtrise du français, écrit et oral
  • Un plus Connaissance d'un SI de gestion d'interventions

Savoir Être

  • À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space
  • Dynamisme et réactivité
  • Anticipation

Intérim longue mission

Taux Horaire : 12 € brut / heure minimum salaire en fonction expérience et compétences

Soyez au rendez-vous des mutations d'aujourd'hui et anticiper celles de demain

  • Un(e) Technicien de maintenance

    Il y a 42 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Chauffeur PL H/F

    il y a 1 heure

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transports N.J.S Faramia Temps plein

    Les TRANSPORTS NJS FARAMIA sont une société familiale spécialisée dans le transport et la logistique sous température dirigée (Frais & Surgelé). Nous effectuons des livraisons du dernier kilomètre en PL, depuis plus de 35 ans, sur l'ensemble de nos sites. Les Transports NJS FARAMIA c'est plus de 180 collaborateurs et 100 véhicules Poids Lourds et...

  • Préparateur de matériels

    Il y a 12 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RHF Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, nous recherchons un Homme de parc / Préparateur de Matériels chargé de maintenir en ordre, propre et ordonné le parc de matériels.Les Missions :- Chargement et déchargement des camions- Montage et préparation de tout type de matériels neufs (agricole, espaces verts et Btp)- Assurer des livraisons de...

  • Intervenant(e) à domicile F/H

    Il y a 58 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADAR PROVENCE Agence de Sorgues Temps plein

    L'entreprise L'association ADAR Provence existe depuis 1973. Plus de cinquante ans consacrés à la gestion et à l'animation d'une organisation associative dédiée à l'aide à domicile des plus fragiles mais également de maintenir ou recréer du lien social. La relation d'aide c'est avant tout la rencontre de deux personnes ou celui qui vient...

  • Assistant services généraux H/F

    Il y a 27 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Securitas Temps plein

    Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l'humain et la technologie.Intégrer Securitas Accueil c'est rejoindre nos 700 , une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.Securitas Accueil recherche futur.e assistant.e des services généraux en CDD à temps complet soit 40 heures...

  • Conducteur de ligne de production H/F

    il y a 1 semaine

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geode Temps plein

    Notre groupement d'employeur Géode est une structure proposant des contrats CDD d'une durée de 6 mois minimum et des CDI pour travailler dans les secteurs de l'industrie agro-alimentaire et chimique Notre objectif est de permettre à des personnes en recherche d'emploi de se stabiliser professionnellement et de manière durable.L'une de nos entreprises...

  • Conducteur de ligne de production H/F

    Il y a 24 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Geode Temps plein

    Notre groupement d'employeur Géode est une structure proposant des contrats CDD d'une durée de 6 mois minimum et des CDI pour travailler dans les secteurs de l'industrie agro-alimentaire et chimique Notre objectif est de permettre à des personnes en recherche d'emploi de se stabiliser professionnellement et de manière durable.L'une de nos entreprises...

  • Chauffeur Opérateur Hydrocureur H/F

    Il y a 13 minutes

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Orthodontiste H/F

    il y a 1 heure

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Orthodontiste H/F - Avignon 84Un établissement dentaire à proximité immédiate d'Avignon, dans le Vaucluse, recherche activement un orthodontiste H/F en contrat salarié (CDI) à temps plein ou temps partiel.ADN de la structureStructure présente depuis 40 ans avec trois établissements dentaires dans le département. La structure fait face à de...

  • Préparateur de Commande

    il y a 1 heure

    Sorgues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...