superviseur regulation operationnelle h/f

il y a 4 jours

ParayVieillePoste, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

Description de l'entreprise :

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'1,3 milliard d'euros.

Description du poste :

GSF Airport Mobility recherche un Superviseur Régulation Opérationnelle pour piloter l'activité d'assistance aux PMR à Orly. Poste central, vous garantissez la fluidité des opérations, la qualité de service et une réactivité optimale face aux aléas.

VOS MISSIONS

Encadrement & animation de l'équipe

  • Vous accompagnez les régulateurs au quotidien : organisation des briefings/débriefings, transmission des consignes, gestion des priorités et création d'un environnement de travail collaboratif et performant.
  • Vous identifiez les besoins de formation et contribuez à la montée en compétence de l'équipe.

Pilotage opérationnel en temps réel

  • Vous assurez l'affectation optimale des missions PMR, anticipez les imprévus (retards, pics d'activité, absences) et ajustez les ressources en continu.
  • Vous veillez à la cohérence des pauses, à la qualité des affectations et à l'utilisation efficace des outils de régulation.
  • Vous suivez les indicateurs et proposez des actions d'amélioration.

Relation client & coordination interservices

  • Interlocuteur direct du pôle marchés ADP, vous répondez rapidement et de manière professionnelle aux sollicitations.
  • Vous travaillez en lien étroit avec les superviseurs, le référent PSH APOC et les responsables d'exploitation pour garantir la continuité de service et fluidifier l'information.
  • Vous documentez les situations particulières et contribuez aux retours d'expérience.

Cohésion & communication interne

  • Vous favorisez la confiance, la circulation de l'information et la solidarité entre les équipes, notamment en période de forte activité.
  • Vous participez à maintenir un climat serein et efficace.

Amélioration continue & innovation

  • Vous proposez des évolutions dans les process, les outils et les pratiques.
  • Vous contribuez à la digitalisation, à la définition des standards qualité et à la veille sur les évolutions du secteur.

Description du profil :

  • 3 à 5 ans d'expérience en supervision opérationnelle (aéroportuaire ou PMR appréciée).
  • Maîtrise des outils de régulation et sens aigu de l'organisation.
  • Leadership, réactivité, adaptabilité et communication efficace.
  • Capacité à analyser les données et à prendre des décisions rapides.

Education: BAC+2

Experience : 2-5 ans

  • Responsable adjoint maintenance F/H

    il y a 3 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Au sein de la Direction du Process Technique et Bagages de l'aéroport Paris-Orly, vous rejoignez le Pôle Systèmes Aéroportuaires Automatisés en tant que responsable adjoint en charge de la maintenance des Equipements Postes Avions (EPA) : passerelles télescopiques, équipements 400Hz, mires de Guidage, équipements de pré conditionnement d'air.En tant...

  • Magasinier logisticien H/F

    il y a 4 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Relay Temps plein

    CDI TEMPS COMPLET35 heures par semaine DU lundi au VendrediNous recherchons un Magasinier logisticien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra être autonome, rapide et capable de travailler efficacement dans un environnement de vente au détail.*Journée/Semaine Type*Arrivée : 6HRéception de la presse, réacheminement vers la...

  • Vendeur caissier H/F

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Relay Temps plein

    CDD TEMPS PLEIN35 heures par semaine du lundi au vendredi (6h-13h30)Nous recherchons un Vendeur/Caissier (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra être orienté service client et capable de travailler efficacement dans un environnement de vente au détail.*Responsabilités*Assurer un service client de haute qualitéEffectuer des...

  • Laveur de vitre H/F

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France GROUPE EPI Temps plein

    Groupe national spécialisé dans le nettoyage recherche pour ses clients situés en région parisienne à Paray Vieille Poste -912 LAVEURS DE VITRES H/F disposant de 15 ans d'expériencePour intervenir sur des bureaux, vitrines commerciales, copropriétés ...Nettoyage et entretien de vitres (intérieures et extérieures)Maîtrise des techniques de...

  • Chef(fe) de cuisine H/F

    il y a 4 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France EHPAD Résidence Saint Jean-Baptiste de la Salle Temps plein

    Située à Athis-Mons, la Résidence Saint Jean-Baptiste de La Salle accueille les personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes dans un cadre bienveillant et chaleureux. Proche des structures médicales et de lieux culturels, elle propose un accompagnement personnalisé pour le bien-être de chacun. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de cuisine H/F...

  • mecanicien avion cabine f/h

    il y a 4 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Corsair Temps plein

    Finalités du poste : Le Mécanicien Avion Cabine a la charge des opérations de maintenance en cabine, ou ailleurs afin de garantir le meilleur confort au passager et une cabine de la meilleure qualité possible.Positionnement du poste: Au sein de la Direction Technique et de son département Maintenance, le Mécanicien Avion Cabine est hiérarchiquement...

  • Automaticien - F/H

    il y a 3 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Intégré Au Sein De L'équipe Automatismes De La Direction Technique & Bagages De L'aéroport Paris-Orly, Vous Réalisez Et/ou Faites Réaliser Les Opérations De Maintenance Des Automates Des Systèmes De Traitements Des Bagages, Des Equipements De Sûreté Aéroportuaires Et Des Equipements Postes Avions. A Ce Titre Vouscontribuez à l'élaboration du...

  • Courtier mandataire en prêts immobiliers Paray H/F

    il y a 2 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Cafpi Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Cafpi est le pionnier et leader français des courtiers en crédits Cafpi c'est un réseau commercial de plus de 1000 entrepreneurs-courtiers indépendants 240 agences en France et plus de 7,5 milliards d'Euros de financement distribués en 2021. L'objectif : rendre le crédit immobilier toujours plus...

  • Plongeur (H/F)

    il y a 21 heures

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    de l'entrepriseL'Ibis Paris Cœur d'Orly Airport recherche unPlongeur H/FNotre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l'Aéroport d'Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14.Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre énergie à faire de nos hôtels...

  • Monteur Électricien H/F

    il y a 2 jours

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France FAUCHÉ Temps plein

    Envie de rejoindre leN°1 Français indépendantdes solutions et services à l'énergie ?Fauché compte à ce jour 3500 Collaborateurs à travers plus de 150 implantations.Au sein de la région Île de France, dans le cadre de sa croissance, leCentre de Travaux de Mitry Moryrecrute :Un Monteur Électricien H/FRattaché(e) au chef de chantier et au chef...