Assistant(e) polyvalent(e)

il y a 2 jours

Montrouge, Île-de-France VIDEOCONSULT Temps plein

À propos de Videoconsult

VIDEOCONSULT est le leader français de la vidéosurveillance, avec plus de 1 000 copropriétés et grandes entreprises sécurisées partout en France.

Chiffre d'affaires : 12 millions d'euros

Équipe : 90 collaborateurs.

Nos clients ? Syndics de copropriété, grandes enseignes comme LIDL, BOULANGER…

Nous développons des solutions technologiques efficaces, portées par des équipes engagées et réactives. Ici, chaque poste compte, et le vôtre sera un maillon essentiel dans la relation avec nos clients.

Votre rôle au quotidien

En tant qu'Assistant·e Standardiste, vous êtes la voix de Videoconsult. Vous assurez la fluidité des échanges entre nos clients, nos équipes techniques et nos services internes.

Vos principales missions seront :

  • Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services
  • Aide dans la gestion du planning des techniciens de maintenance
  • Prévenir les clients des interventions prévues (mail ou téléphone)
  • Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques,
  • Vérifier les interventions à planifier et en assurer le suivi
  • Envoyer des courriers par voie postale (courriers clients, documents administratifs)
  • Écouter et traiter les messages vocaux laissés sur notre standard
  • Contrôler que toutes les interventions supervisées sont bien planifiées et suivies
  • Faire de petits reportings (nombre d'appels, retours clients, tâches traitées) pour aider à piloter l'activité
  • Aide dans la gestion des nacelles pour les interventions de maintenance
  • Participer à l'amélioration continue des process de planification et de communication client.

Vous ne serez pas seul·e : une formation à nos outils et process est prévue dès votre arrivée. Vous intégrerez une équipe disponible, structurée et habituée à accompagner les nouveaux collaborateurs pour les aider à monter en compétences.

Vos qualités clés

  • Sens du service et du contact téléphonique
  • Organisation, réactivité, gestion des priorités
  • Patience, courtoisie et fiabilité dans le suivi des demandes
  • Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec l'environnement digital
  • Bonne élocution, communication claire et capacité à instaurer un échange de qualité

Profil recherché

Expérience requise :

  • Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (standard, assistanat polyvalent, service client…)
  • Une expérience dans un environnement technique ou terrain (BTP, sécurité, maintenance, etc.) est un vrai plus

Rémunération : 2 200 à 2 400 € brut / mois (selon profil et expérience)

Nos avantages

  • Mutuelle 100% prise en charge
  • 60% du Navigo remboursé
  • Accès au Comité d'Entreprise (CE) avec :
  • Chèques cadeaux (rentrée, Noël, etc.)
  • Chèques vacances
  • Réductions pour les places de cinéma
  • Offres sur les produits multimédia, électroménager et high-tech
  • Avantages loisirs, culture, spectacles, voyages
  • Formation aux outils et à nos process assurée dès l'arrivée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Formation linguistique offerte
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé(e) polyvalent(e) en supérette

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France COCCI MARKET Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre supérette de proximité, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) motivé(e) et dynamique. Vous participerez activement au bon fonctionnement du magasin et à la satisfaction de la clientèle.Missions principalesAccueil et conseil des clientsEncaissement et gestion de la caisseMise en rayon des produits et...

  • un(e) Assistant

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut (http://www.lefebvre-) constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle (essentiellement juridique et...

  • Assistant(e) Médical(e) H/F – Centre d'Ophtalmologie

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Groupement Employeur Mesdocs Temps plein

    Le posteCentre d'ophtalmologie à forte activité, disposant d'une patientèle importante et utilisant Galaxy et Doctolib, recherche un(e) Assistant(e) Médical(e) pour un rôle central et polyvalent.Vous intégrerez une équipe structurée et bienveillante et travaillerez en collaboration avec une secrétaire médicale déjà en poste ainsi qu'une...

  • Assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps plein

    Notre cabinet dentaire à Montrouge est reconnu pour son approche centrée sur le patient, offrant des soins de haute qualité grâce à une équipe de professionnels dévoués. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail collaboratif et innovant, favorisant le développement continu de nos collaborateurs.MissionL'assistant(e) dentaire...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Assistant(e) de Gestion comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...

  • Assistant(e) Marketing Direct et Digital

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...

  • Assistant(e) Marketing Direct Digital

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Geosat Temps plein 28 000 € - 32 000 €

    L'Assistant(e) Commercial(e) apporte un soutien opérationnel et organisationnel au Directeur de Production dans le suivi quotidien des affaires. Véritable relais entre la direction et les équipes, il/elle veille à la bonne circulation des informations, à la fiabilité des données et à la mise à jour des outils de suivi de production.Missions...

  • Assistant(e) Marketing Direct Digital

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut (http://www.lefebvre-) constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle (essentiellement juridique et...