Assistant(e) polyvalent(e)

il y a 2 jours

Montrouge, Île-de-France VIDEOCONSULT Temps plein

À propos de Videoconsult

VIDEOCONSULT est le leader français de la vidéosurveillance, avec plus de 1 000 copropriétés et grandes entreprises sécurisées partout en France.

Chiffre d'affaires : 12 millions d'euros

Équipe : 90 collaborateurs.

Nos clients ? Syndics de copropriété, grandes enseignes comme LIDL, BOULANGER…

Nous développons des solutions technologiques efficaces, portées par des équipes engagées et réactives. Ici, chaque poste compte, et le vôtre sera un maillon essentiel dans la relation avec nos clients.

Votre rôle au quotidien

En tant qu'Assistant·e Standardiste, vous êtes la voix de Videoconsult. Vous assurez la fluidité des échanges entre nos clients, nos équipes techniques et nos services internes.

Vos principales missions seront :

  • Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services
  • Aide dans la gestion du planning des techniciens de maintenance
  • Prévenir les clients des interventions prévues (mail ou téléphone)
  • Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques,
  • Vérifier les interventions à planifier et en assurer le suivi
  • Envoyer des courriers par voie postale (courriers clients, documents administratifs)
  • Écouter et traiter les messages vocaux laissés sur notre standard
  • Contrôler que toutes les interventions supervisées sont bien planifiées et suivies
  • Faire de petits reportings (nombre d'appels, retours clients, tâches traitées) pour aider à piloter l'activité
  • Aide dans la gestion des nacelles pour les interventions de maintenance
  • Participer à l'amélioration continue des process de planification et de communication client.

Vous ne serez pas seul·e : une formation à nos outils et process est prévue dès votre arrivée. Vous intégrerez une équipe disponible, structurée et habituée à accompagner les nouveaux collaborateurs pour les aider à monter en compétences.

Vos qualités clés

  • Sens du service et du contact téléphonique
  • Organisation, réactivité, gestion des priorités
  • Patience, courtoisie et fiabilité dans le suivi des demandes
  • Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec l'environnement digital
  • Bonne élocution, communication claire et capacité à instaurer un échange de qualité

Profil recherché

Expérience requise :

  • Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (standard, assistanat polyvalent, service client…)
  • Une expérience dans un environnement technique ou terrain (BTP, sécurité, maintenance, etc.) est un vrai plus

Rémunération : 2 200 à 2 400 € brut / mois (selon profil et expérience)

Nos avantages

  • Mutuelle 100% prise en charge
  • 60% du Navigo remboursé
  • Accès au Comité d'Entreprise (CE) avec :
  • Chèques cadeaux (rentrée, Noël, etc.)
  • Chèques vacances
  • Réductions pour les places de cinéma
  • Offres sur les produits multimédia, électroménager et high-tech
  • Avantages loisirs, culture, spectacles, voyages
  • Formation aux outils et à nos process assurée dès l'arrivée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Formation linguistique offerte
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • un(e) Assistant

    il y a 1 jour

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  • Assistant(e) de vie

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France LYAS SERVICES À LA PERSONNE Temps plein

    LYAS Services à la Personne, société agréée de services à domicile, recrute un(e) assistant(e) de vie bienveillant(e), responsable et motivé(e) pour accompagner les personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap dans leur quotidien. Votre rôle est essentiel pour garantir leur confort, leur sécurité et leur autonomie à domicile. ---...

  • Assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps plein

    Notre cabinet dentaire situé à Montrouge est reconnu pour son engagement envers l'excellence clinique et le bien-être de ses patients. Nous offrons un environnement professionnel stimulant où l'innovation et le développement continu sont au cœur de nos pratiques.MissionL'assistant(e) dentaire prépare l'ensemble des instruments, matériaux et...

  • Assistant(e) de Gestion comptable H/F

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    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Teract Temps plein

    Informations générales Société TERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous avons comme ambition de créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles et innovation, expérience enmagasin...

  • Assistant(e) Marketing Direct et Digital

    il y a 6 jours

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  • Assistant(e) Marketing Direct Digital

    il y a 7 jours

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  • Assistant(e) Marketing Direct Digital

    il y a 7 jours

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  • Employé(e) de gestion polyvalent H/F

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  • Assistant(e) de direction et administration

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Relief International Temps plein

    Intitulé de posteAssistant-e de Direction et AdministratifLieuMontrougeType de contratCDI à temps-partiel – 20 heuresSupérieur hiérarchiqueDirectrice générale (CEO)Management NonDépartementDirection générale et Bureau FranceÀ propos de Relief InternationalRelief International est une organisation à but non lucratif, œuvrant à l'échelle...