Emplois actuels liés à Ingénieur(e) Support Client - Nantes, Pays de la Loire - COSMED - France

  • Chargé(e) de support client F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France MONEWEB - JES Temps plein

    À propos de JESÉditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de larestauration collective, des loisirs, descollectivités, et duretail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et del'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sontentièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande...

  • MESURES - Technicien Environnement Mesures Eau à Nantes (44) - (F/H) - ANT183

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France IRH Ingénieur Conseil Temps plein

    IRH Ingénieur Conseil est une filiale d'Antea Group, société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. En France, 1100 experts et consultants proposent des solutions globales et durables dans les domaines de l'eau, de l'environnement, des infrastructures, de l'acquisition et de la gestion des données environnementales.IRH Ingénieur...

  • Ingénieur(e) de Service – Spectroscopie Atomique – Bretagne

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Agilent Technologies Temps plein

    Job DescriptionAgilent inspire les découvertes qui font progresser la qualité de vie. Nous fournissons aux laboratoires du monde entier des instruments, des services, des consommables, des applications et notre expertise. Agilent permet aux clients d'obtenir les réponses et les informations qu'ils recherchent afin qu'ils puissent faire ce qu'ils font le...

  • Ingénieur(e) de Service – Spectroscopie Atomique – Bretagne

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France Agilent Technologies Temps plein

    Job DescriptionAgilent inspire les découvertes qui font progresser la qualité de vie. Nous fournissons aux laboratoires du monde entier des instruments, des services, des consommables, des applications et notre expertise. Agilent permet aux clients d'obtenir les réponses et les informations qu'ils recherchent afin qu'ils puissent faire ce qu'ils font le...

  • Ingénieur(e) Consultant(e) Eolien flottant

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France Oméa Temps plein

    À proposCréée en 2018 par une équipe animée par les mêmes valeurs, Oméa est une jeune société avec beaucoup d'ambition et une énergie débordante Souples et réactifs, nous apportons conseil et support à nos clients sur toutes les phases de leurs projets.Dans le cadre de notre développement nous recherchons avant tout des personnalités Nos...

  • Ingénieur(e) Commercial(e)

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France AmplHire Temps plein

    Description de l'entreprise AmplHire est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans le recrutement de profils commerciaux, top et middle management.Notre client est une entreprise à taille humaine, spécialiste du financement d'équipements professionnels à forte valeur ajoutée (actifs industriels, mobilité, BTP, transition écologique,...

  • Ingénieur Calcul Réf ATH

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France TALENTS PULSE Temps plein

    Notre agence recrute pour son client un(e) Ingénieur CalculL'Ingénieur Calcul réalise des analyses de structure pour garantir la tenue mécanique des pièces.Tâches principalesCalculs de structures (statique, fatigue, dynamique)Modélisation éléments finisJustification mécaniqueAnalyse des résultats et optimisationRédaction de notes de calculSupport...

  • Employé(e) polyvalent(e) rayon Textile

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc PARIDIS à Nantes emploie 430 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1971.E. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois...

  • Employé(e) polyvalent(e) rayon Ménage/Vaisselle

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc PARIDIS à Nantes emploie 430 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1971.E. LECLERC PARIDIS, C'EST :13 mois de salaire,40EUR de prime d'assiduité mensuelle,140EUR de prime d'assiduité annuelle,une prime de participation doublée à titre d'exemple, en 2024, 2 mois...

Ingénieur(e) Support Client

il y a 2 heures

Nantes, Pays de la Loire, France COSMED - France Temps plein

Ingénieur(e) Support Client (F/H) – France Ouest / Nord-Ouest

CDI – Home office – Basé autour d'Angers (Nantes / Tours possibles)

À propos de COSMED

COSMED est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans les équipements médicaux de pointe. Nous concevons, installons et maintenons des dispositifs de mesure et de diagnostic pour des clients exigeants (hôpitaux, cliniques, centres de recherche, cabinets spécialisés…).

Pour renforcer notre Service Support Client, nous recherchons un(e)
Ingénieur(e) Support Client
pour le secteur
Ouest / Nord-Ouest
, avec des déplacements réguliers sur la
moitié nord de la France
.

Localisation du poste

  • Poste en home office
    , idéalement basé à:
  • Angers, ou
  • dans un rayon d'environ 100 km (incluant notamment Nantes et Tours).
  • Déplacements fréquents sur la
    moitié nord de la France
    .
  • Déplacements ponctuels en
    Italie
    (siège/support) et dans le sud de la France.

Votre rôle

Véritable
référent(e) technique et chef(fe) de projet
sur votre secteur, vous êtes le/la garant(e) de la bonne installation, du bon fonctionnement et de la maintenance de nos solutions, en lien étroit avec:

  • nos clients (équipes biomédicales, médecins, équipes techniques),
  • notre support technique basé en Italie,
  • le service commercial et les ingénieurs d'applications COSMED.

Vous intervenez notamment sur le matériel COSMED suivant:

  • stations d'épreuve d'effort VO2/ECG,
  • ergomètres, tapis de course,
  • appareils de calorimétrie indirecte,
  • cabines de pléthysmographie, systèmes de mesure DLCO, etc.

Vos missions principales

1. Installation et mise en service

  • Installation et mise à jour du logiciel
    Omnia Network
    , incluant les connecteurs
    HL7
    et
    DICOM
    .
  • Installation et mise en service des équipements chez les clients, en collaboration avec le service commercial et les ingénieurs d'applications.
  • Paramétrage des systèmes et intégration dans l'environnement informatique du client (réseau, base de données, interfaces).

2. Maintenance préventive et corrective

  • Réalisation des maintenances préventives et contrôles annuels conformément aux procédures du fabricant et de COSMED.
  • Diagnostic des pannes, maintenance corrective et dépannage sur site ou à distance, avec pour objectif de
    minimiser le temps d'immobilisation
    du matériel client.
  • Suivi des interventions et traçabilité des actions menées.

3. Support et formation des utilisateurs

  • Assistance et support technique à distance (téléphone, visioconférence, outils de prise en main à distance).
  • Formation des utilisateurs lors des installations et des maintenances préventives :
  • nouveautés logicielles,
  • bonnes pratiques d'utilisation,
  • rappel des consignes de calibration et d'entretien des équipements.

4. Reporting et coordination

  • Saisie et mise à jour du
    reporting d'activité
    dans les outils internes COSMED.
  • Remontée des informations terrain (anomalies récurrentes, besoins clients, suggestions d'amélioration).
  • Coordination avec le support technique en Italie et les équipes internes (commercial, application, ADV…).

Grâce à nos outils et à votre sens de l'organisation, vous travaillez en
autonomie
sur votre secteur, en planifiant vos interventions pour:

  • réduire au maximum l'immobilisation des équipements,
  • optimiser vos déplacements.

Profil recherché

  • Formation
    : Bac+3 à Bac+5 de type ingénieur(e) ou équivalent en électronique, biomédical, informatique industrielle ou domaine proche.
  • Expérience
    : minimum
    3 ans
    sur un poste similaire (support technique, service après-vente, ingénieur maintenance, ingénieur biomédical, etc.), idéalement dans le secteur médical ou équipements techniques complexes.

Compétences techniques :

  • Très bonne maîtrise des environnements
    Windows Pro
    .
  • Maîtrise des outils bureautiques :
    Word, Excel
    .
  • Connaissances en
    réseaux
    (TCP/IP, configuration basique) et en bases de données
    Microsoft SQL
    .
  • Anglais technique opérationnel, à l'oral comme à l'écrit (échanges avec le support en Italie, documentation technique).

Qualités personnelles :

  • Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
  • Excellent sens du service et de la
    satisfaction client
    .
  • Bon relationnel, capacité à vulgariser des sujets techniques.
  • Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle et à prioriser vos interventions.

Autres :

  • Permis B indispensable.
  • Goût prononcé pour les déplacements fréquents sur le terrain.

Conditions

  • Type de contrat
    : CDI.
  • Poste
    : Ingénieur(e) Support Client – Secteur France Ouest / Nord-Ouest.
  • Rémunération
    : selon profil et expérience.

(Avantages complémentaires éventuels à préciser en interne: véhicule de service, indemnités de déplacement, etc.)

Pour postuler

Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) par email à:

à l'attention du
Directeur adjoint
.

Objet recommandé:
Candidature – Ingénieur(e) Support Client – France Ouest / Nord-Ouest
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