Ingénieur Exploitation Client

il y a 5 jours

Nanterre, Île-de-France Orange Cyberdefense Temps plein

Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Missions

L'ingénieur d'exploitation client est intégré au sein d'un équipe dédiée, qui a pour mission de:

  • Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
  • Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
  • Être un atout majeur sur la technologie firewall Checkpoint, en accompagnant la montée en compétences de l'ensemble de l'équipe sur cette technologie

En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :

  • Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
  • Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre oeuvre un plan d'actions correctif
  • Gérer les escalades avec les clients et partenaires
  • Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d'exploitation
  • Être un référent sur la technologie Checkpoint vis-à-vis du reste de l'équipe

Profil recherché

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).

Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :


• Firewall : Fortinet, Checkpoint, , Palo Alto, Juniper …


• Load Balancing : F5


• Proxy : BlueCoat, Ironport …

Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.

Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.

  • Stagiaire Ingénieur Metocean

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploitedes moyens de productiond'énergies renouvelables et bas carboneainsi que des solutions deflexibilité et de transportd'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur proposant...

  • Ingénieur optimisation solution hybride

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploitedes moyens de productiond'énergies renouvelables et bas carboneainsi que des solutions deflexibilité et de transportd'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur proposant...

  • Ingénieur optimisation solution hybride

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploite des moyens de production d'énergies renouvelables et bas carbone ainsi que des solutions de flexibilité et de transport d'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur...

  • Ingénieur Réseaux et Sécurité H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Services Network Security Temps plein

    Ingénieur Réseaux et Sécurité H/FRejoindreSNS SECURITY, c'est intégrer un acteur de référence dans le domaine de la cybersécurité, au service des PME et ETI, grandes entreprises, administrations et collectivités partout en France.Chaque jour, nos145 collaborateurssont à l'œuvre pour sécuriser les systèmes d'information de plus de 850 clients à...

  • stagiaire ingenieur transformation digitale f/h

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Edf Power Solutions Temps plein

    Mise en ligne le Type de contrat : StageNiveau de formation : BAC +4 / BAC +5Expérience : DébutantSpécialité(s) : Surveillance et intervention (Terrain)Pays / Région : France / Ile-de-FranceDépartement : Val d'Oise (95)Ville : edf power solutions nanterre Description de l'offrePrésentation de l'entreprise Acteur industriel responsable et innovant,...

  • Ingénieur Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendantde services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,décarboner les territoiresau travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Ingénieur Homologation des lubrifiants

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Airswift Temps plein

    Airswift recherche un.e Ingénieur Homologation des lubrifiants pour une mission chez l'un de nos clients Major du secteur Oil&Gas basé à Nanterre.Start date & Duration :Janvier jusqu'à avril, puis renouvellement de 12 moisLocation:NanterreBrief Job OverviewPrestation homologations des lubrifiants par les constructeurs et services associés.ContexteLes...

  • Ingénieur Performance Santé Sécurité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseActeur industriel responsable et innovant, EDF power solutions développe, construit et exploitedes moyens de productiond'énergies renouvelables et bas carboneainsi que des solutions deflexibilité et de transportd'électricité.Grâce à l'ensemble de ses expertises, notre entreprise accompagne ses clients en leur proposant...

  • Ingénieur Sécurité DevOps F/H

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre...

  • Ingénieur(e) Conception Thermique

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...