Assistant(e) administratif(ve), SAV et service client

il y a 2 semaines

Pacé, Bretagne, France ouest piscine Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une assistant(e) administratif(ve), SAV et service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients et partenaires à l'agence, assurant un service de qualité et une communication fluide.

Vous interviendrez dans un environnement dynamique.

Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel et capable de gérer plusieurs tâches simultanément, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

  • Assurer l'accueil téléphonique et l'accueil en magasin des clients.
  • Gérer les plannings du SAV et traiter les demandes entrantes.
  • Établir des devis SAV en lien avec les techniciens et le responsable d'agence.
  • Gérer le secrétariat général, le suivi administratif et l'archivage des dossiers.
  • Réaliser la facturation et assurer les relances clients.
  • Participer au suivi commercial : mise à jour et animation du fichier clients, proposition de nos services.
  • Entretenir le magasin (mise en rayon, réassort, nettoyage).
  • Assurer la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, mise à jour d'informations, supports visuels, etc.).
  • Collaborer avec différentes équipes internes pour assurer une cohérence dans la gestion des dossiers et la satisfaction client.
  • Participer à l'analyse des retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration pour le service.
  • Assurer une bonne étiquette téléphonique et une communication claire lors de toutes interactions.

Profil recherché

  • Vous connaissez le domaine de la piscine
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel client.
  • À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
  • Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique et polyvalent.
  • Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions adaptées.
  • Expérience préalable dans le service client ou un poste similaire serait appréciée.
  • Sens du service client, patience et capacité à gérer les situations stressantes avec professionnalisme.
  • Bonnes compétences en étiquette téléphonique et relationnel. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un bon esprit d'équipe pour contribuer au bon fonctionnement de notre service.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 21 534,47€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 semaines

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  • Stage Assistant(e) communication — H/F

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France AUB SANTÉ Temps plein

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  • Assistant(e) Ressources Humaines F/H

    il y a 2 semaines

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  • Assistant Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France IMPORELEC Temps plein

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  • Assistant Commercial F/H

    il y a 7 jours

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  • Technicien(ne) Service Atelier

    il y a 1 semaine

    Pacé, Bretagne, France KION Temps plein

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  • Technicien(ne) Service Atelier

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France Linde Material Handling Temps plein

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  • Technicien de maintenance Ascenseurs Rennes H/F

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France ABH - Ascenseurs et Portes Automatiques Temps plein

    Description de l'entreprise :Présente dans le Grand Ouest depuis plus de 40 ans, ABH est filiale de Schindler depuis 2004.Riche de plus de 160 collaborateurs, nous intervenons dans tout le Grand Ouest de la France et possédons un des plus grands parcs d'appareils de la région (ascenseurs, portes automatiques, montes charges, escaliers mécaniques... )....

  • Serveur H/F

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France QML Temps plein

    Nous recherchons un serveur ou une serveuse dynamique.DutiesAccueillir les clients avec courtoisiePrendre les commandesServir les plats et les boissonsPréparer les aliments simples selon les directives du chefAssurer la propreté et l'organisation de la salle et des espaces de serviceQualificationsExpérience préalable en service dans le secteur de la...

  • Chargé des relations entreprises

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France Eureka Education Temps plein

    Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en...