Gestionnaire Expertise H/F

il y a 7 heures

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France EUREXO, Part of CED Temps plein

Rôle :

Le ou la Gestionnaire assure la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client. Il ou elle assiste les experts dans leurs missions d'expertises.

Son objectif principal est d'épauler au mieux l'expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers.

Vos missions seront de :

  • Renseigner les clients et les assurés :
  • Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients.
  • Préparer les projets de réponse aux courriers.
  • Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs.
  • Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert.
  • Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'expert.
  • Saisir les informations dans l'outil de gestion.
  • Gérer les dossiers d'expertise :
  • Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes.
  • Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents.
  • Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude…)
  • Vérifier les dossiers avant expédition.
  • Assurer le traitement de la facturation :
  • Actualiser les bases tarifaires,
  • Gérer les notes d'honoraires,
  • Assurer l'envoi au client.
  • Gérer les relances clients :
  • Respecter les délais imposés par les chartes clients,
  • Informer le service clients d'éventuelles anomalies.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.

Profil recherché :

De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel.

Vous maîtrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.

Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 1 semaine

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    il y a 7 jours

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  • Gestionnaire Locatif H/F

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    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

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  • Gestionnaire Locatif H/F

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  • Gestionnaire de copropriété h/f

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Gestionnaire sinistres H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...

  • Gestionnaire Paie/RH

    il y a 8 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Gestionnaire de paie confirmé : un rôle stratégique vous attend Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sportNotre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Nous portons un...

  • Gestionnaire de Stock H/F

    il y a 6 jours

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  • Gestionnaire Indemnisation LCL H/F

    il y a 3 jours

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  • Gestionnaire Trésorerie H/F

    il y a 7 jours

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