Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Toison d'Or

Company Description
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites , , and

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Abercrombie & Fitch Co. est un détaillant mondial omnicanal spécialisé dans l'habillement et les accessoires pour enfants jusqu'à la génération millenials avec des collections adaptées à leur style de vie.

L'entreprise gère un groupe de marques, dont Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister et Gilly Hicks, chacune partageant l'engagement d'offrir des produits d'une qualité durable et d'un confort exceptionnel qui soutiennent les clients du monde entier dans leur quête pour être et devenir ce qu'ils sont. Abercrombie & Fitch Co. exploite plus de 750 magasins sous ses marques en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient, ainsi que les sites de commerce en ligne , et

Chez Abercrombie & Fitch Co, nous dirigeons avec détermination et plaçons toujours nos collaborateurs au premier plan.

Job Description
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You'll Do
Opening & Closing routine

Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register/Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s'assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l'équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d'expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

Vos missions
Routine d'ouverture et de fermeture

Connaissance des produits et de la marque

Compréhension des enjeux commerciaux

Anticipation et proactivité

Souci du détail

Utilisation des caisses et systèmes de paiement

Prévention des pertes

Visual merchandising

Maîtrise des systèmes informatiques

Disponibilités flexibles

Disponibilités

Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications
What it Takes
Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred

Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.

Supervisor/ Managerial Experience- No Supervisory/ Management Experience Is Required.
CEFR B2 Fluency in English & French, required

Customer Focus

Communication

Interpersonal Interaction

Fashion Trend Knowledge

Outgoing

Assertiveness

Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance

Poise & Ambition

Multi-Tasking

Applied Learning

Work Ethic

Omni Channel Services

Ce qu'il vous faut
Diplôme : Baccalauréat

Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.

Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.

Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis

Expérience en service Client

Compétences en communication et relations interpersonnelles

Connaissances des tendances de mode

Dynamisme et capacité à s'affirmer

Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress

Ambition et assurance

Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches

Apprentissage appliqué

Ethique du travail

Compétences en services omnicanaux

Additional Information
What You'll Get
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you'll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company's culture and values, but most importantly – with you We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:

Quarterly Sales Incentive Bonus

Merchandise Discount

Flexible Schedule

Opportunities for Career Advancement

Opportunity to Become a Brand Affiliate

Training and Development

A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer

Ce que vous recevrez
En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s'engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout – à vous Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales:

Programme de primes trimestrielles*

Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Programme d'aide aux employés ;

Possibilités d'évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne

Formations et développement

Accompagnement personnalisé

Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes

13e mois à partir d'un an d'ancienneté ;

• si période d'essai de 60 jours validée

Suivez-nous sur INSTAGRAM @LIFEATANF

Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l'égalité des chances