Emplois actuels liés à réceptionnaire sav moteur - Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur - BH Service

RÉCEPTIONNAIRE SAV MOTEUR (H/F)

Poste sédentaire – Vitrolles

Un rôle clé pour garantir la continuité d'activité de nos clients

Depuis 1991, nous évoluons dans l'univers de la mécanique moteur et transmission pour les secteurs de la marine, du BTP, du transport routier et de l'industrie.

Notre objectif est constant : réduire au maximum les délais d'immobilisation des machines, grâce à une organisation efficace, une expertise technique reconnue et une coordination fluide entre les équipes terrain, l'atelier et les clients.

Notre équipe est composée de 30 collaborateurs et nous représentons 14 grandes marques de moteurs et transmissions. Nous intervenons sur 12 départements du Sud de la France, de Nice à Perpignan, avec des interventions sur site client et dans notre atelier de Vitrolles.

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons nos équipes sédentaires et recrutons un Réceptionnaire SAV Moteur, véritable interface entre le client, l'atelier et les constructeurs.

Votre rôle au cœur de l'organisation SAV

Le réceptionnaire SAV est un maillon essentiel de la performance globale.

Par votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre qualité de communication, vous contribuez directement à la fluidité des dossiers, à la satisfaction client et à la réduction des délais de traitement.

Vos missions

Au cœur de l'organisation SAV, vous contribuez à la fluidité des dossiers et à la réduction des délais d'immobilisation machines :

• Réception et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail), élaboration et relance des devis, participation au traitement des réclamations
• Appui au chef d'atelier : ouverture des ordres de réparation, participation à la planification, suivi des pièces, clôture des dossiers et facturation
• Interface entre clients, atelier et constructeurs : suivi technique des dossiers, respect des procédures internes et constructeurs, information régulière des clients
• Gestion des dossiers de garantie (suivi administratif, retours de pièces, facturation)
• Application des méthodes, procédures et règles de sécurité en vigueur

Un environnement structuré, orienté expertise et collaboration

Nous construisons une organisation où les relations commerciales sont claires, les méthodes documentées et les échanges entre les équipes fluides.

Ce poste s'inscrit dans une logique de travail collectif, avec un lien direct entre l'administratif, la technique et le terrain, afin de garantir des délais maîtrisés et un haut niveau de service.

Profil recherché

Nous recherchons un profil impliqué, organisé et orienté service :

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
• Des connaissances techniques en mécanique sont un réel atout
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office)
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bon relationnel, bonne élocution et sens du service client
• Respect des consignes de sécurité, de l'environnement et des préconisations constructeurs

Conditions proposées

• Contrat CDI – Temps plein
• Travail en journée
• Poste basé à Vitrolles (présentiel)
• 13ᵉ mois

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure en croissance où l'organisation, la technique et l'engagement humain avancent ensemble, au service d'un objectif commun : permettre à nos clients de remettre leurs machines en service le plus rapidement possible.

Envoyez-nous votre CV et participez activement à la performance de notre service après-vente.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel