Receptionnaire/Technicien Moto

Réceptionnaire / Technicien Mobile Atelier Moto

Au sein de notre concession Ducati / Yamaha / Kawasaki / KTM à Châtillon (92) et de notre Showroom Ducati Store Paris 75017, vous assurez l'accueil et la prise en charge de nos clients atelier, tout en occupant un rôle de réceptionnaire mobile impliquant des déplacements réguliers entre nos deux concessions.

Véritable interface entre les clients, l'atelier et nos sites, vous combinez sens du service, organisation et compétences techniques, notamment pour les mises en route de motos neuves ainsi que le dépôt et la récupération de moto sur le site de Paris 75017.

Relation clients & gestion atelier

• Contribuer à l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Gérer le planning atelier et la prise de rendez-vous
• Réceptionner les motos clients et réaliser le contrôle d'entrée
• Éditer les ordres de réparation (OR)
• Préparer les pièces nécessaires aux interventions
• Restituer les motos aux clients dans le respect des standards qualité
• Mettre à disposition des motos de prêt si nécessaire
• Réaliser des ventes additionnelles (prestations, accessoires, services)
• Traiter les dossiers de garantie
• Facturer les opérations d'entretien
• Mettre en place et suivre les plans d'entretien constructeur

Rôle de réceptionnaire mobile

• Assurer la récupération et le dépôt de motos entre nos deux concessions selon les besoins de l'activité
• Participer à la logistique quotidienne inter-sites, en lien avec les équipes atelier et commerciales
• Mise en route Véhicules Neufs (Préparation Batterie, plaque, mise à jour logiciel,

Compétences techniques

• Réaliser ou participer aux mises en route de motos neuves
• Effectuer des contrôles techniques de premier niveau
• Être un appui opérationnel pour l'atelier grâce à vos compétences mécaniques

Votre profil

• Vous appréciez évoluer dans un environnement où convivialité et professionnalisme vont de pair
• Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se), autonome, polyvalent(e) et organisé(e)
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et avec les outils informatiques
• Vous êtes force de proposition et impliqué(e) dans la qualité de service

Votre expérience

• Expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine moto, automobile
• Connaissance de la mécanique moto, indispensable pour les mises en route
• Permis A2 et B minimum exigé

Conditions

• Rémunération selon profil : fixe + variables
• Mutuelle
• Contrat basé sur 39h/semaine
• Jours travaillés : lundi au vendredi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 752,92€ à 3 200,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Déplacements fréquents