Administrateur Outils ITSM F/H

il y a 3 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEENEO Consulting Temps plein

En tant qu'administrateur(trice) confirmé(e) de notre plateforme ITSM basée sur EasyVista, vous interviendrez à la fois sur les volets techniques et fonctionnels, afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution de l'outil.

Volet technique

  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème EasyVista (niveaux 2 et 3).
  • Piloter les mises à jour : versions, patchs, correctifs, et valider leur bon déploiement.
  • Diagnostiquer et traiter les incidents complexes, en lien avec l'éditeur lorsque nécessaire.
  • Superviser l'évolution de l'infrastructure associée et collaborer avec les équipes internes sur la gestion des bases de données.
  • Veiller au bon fonctionnement des interfaces, notamment celles opérées via Talend.

Volet fonctionnel

  • Prendre en charge les demandes d'assistance ou d'évolution des utilisateurs (N2/N3).
  • Réaliser les analyses de faisabilité, proposer des solutions adaptées et accompagner les équipes dans leur utilisation quotidienne.
  • Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en présentant les bonnes pratiques liées à l'outil.
  • Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle.

Profil Recherché
Vous disposez d'une solide expérience en administration d'outils ITSM ou en gestion de plateformes techniques.

Compétences techniques

  • Bonne maîtrise des environnements Unix et Windows.
  • Connaissance des principales briques de middlewares : SGBD, Tomcat, Apache, HAProxy.
  • Expertise sur EasyVista Service Manager et Service Apps (gestion des incidents, changements, services) ; une pratique de la CMDB ou des certifications seraient un plus.
  • Bonnes compétences SQL, capacité à analyser et optimiser des requêtes.
  • Compréhension des processus ITIL.

Qualités & savoir-être

  • Autonomie, sens du service et orientation client prononcée.
  • Excellente communication, écoute active et rédaction irréprochable.
  • Rigueur, organisation et capacité à travailler efficacement en équipe.

  • Consultant administrateur ou consultante administratrice EasyVista

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alithya Temps plein

    Votre rôle, votre impactEn tant que consultant administrateur ou consultante administratrice EasyVista, vous rejoindrez l'équipe Administration ITSM de notre client pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques. Cette équipe...

  • Administrateur système

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DEODIS Temps plein

    Assurer la gestion, l?administration et l?optimisation des infrastructures de sauvegarde et de restauration de données de l?entreprise. Garantir la disponibilité, l?intégrité et la sécurité des données via une exploitation proactive des solutions de backup et de stockage.Administrer et superviser les plateformes de sauvegarde VEEAM et...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Administrateur Systèmes (H/F) :Contexte : Vous intégrez une DSI à taille humaine. Vous avez l'opportunité ici de faire évoluer l'existant et d'avoir à terme, plus de responsabilités.Astreintes possibles (à préciser).Mission - En tant qu'administrateur système Linux / Windows, vous serez responsable de :La...

  • Administrateur Système

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Learnyflow Temps plein

    MISSIONSL'entreprise recherche un Administrateur Système & Réseaux – Expert MECM, Migration et PowerShell (H/F).Vos missions principales consisteront notamment à :Administration, installation et exploitation de serveurs Microsoft Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, SQL, SCOM)Gestion des déploiements via MECM / SCCM, MDT, WDS, PXE, IntuneAutomatisation...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digway Temps plein

    Contexte / ProjetDIGWAY recrute un(e) Administrateur Réseaux et Sécurité Junior (H/F)pour intervenir sur un projet client en cours, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.Vous intégrerez une équipe déjà structurée et engagée sur des objectifs clairs, avec un périmètre défini, des livrables identifiés et une réelle valeur ajoutée...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

    Contexte / ProjetDIGWAY recrute un(e) Administrateur Réseaux et Sécurité Junior (H/F) pour intervenir sur un projet client en cours, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.Vous intégrerez une équipe déjà structurée et engagée sur des objectifs clairs, avec un périmètre défini, des livrables identifiés et une réelle valeur...

  • Administrateur Systèmes N2

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous recherchons notre futur Consultant Administrateur Systèmes pour rejoindre notre Agence d'Aix-en-Provence L'administrateur Systèmes N2 contribue directement à la continuité des services informatiques de l'entreprise et à la satisfaction des utilisateurs internes.Au sein de LR Technologies Sud Est, vous intervenez au quotidien sur la supervision, la...

  • Administrateur Système

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Administrateur Système Linux

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Team Is Temps plein

    Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...

  • Administrateur base de données Maria DB

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD GROUPE Temps plein

    Retour aux offresPartager sur :Administrateur base de données Maria DB / My SQL (H/F)DescriptionRejoignez ACD, un éditeur de logiciels en pleine croissance Chez ACD, nous développons des solutions logicielles performantes pour les cabinets d'expertise comptable et les entreprises (paie, comptabilité, gestion).Notre ambition ? Faciliter le quotidien de...