Administrateur Outils ITSM F/H

il y a 1 jour

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEENEO Consulting Temps plein

En tant qu'administrateur(trice) confirmé(e) de notre plateforme ITSM basée sur EasyVista, vous interviendrez à la fois sur les volets techniques et fonctionnels, afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution de l'outil.

Volet technique

  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème EasyVista (niveaux 2 et 3).
  • Piloter les mises à jour : versions, patchs, correctifs, et valider leur bon déploiement.
  • Diagnostiquer et traiter les incidents complexes, en lien avec l'éditeur lorsque nécessaire.
  • Superviser l'évolution de l'infrastructure associée et collaborer avec les équipes internes sur la gestion des bases de données.
  • Veiller au bon fonctionnement des interfaces, notamment celles opérées via Talend.

Volet fonctionnel

  • Prendre en charge les demandes d'assistance ou d'évolution des utilisateurs (N2/N3).
  • Réaliser les analyses de faisabilité, proposer des solutions adaptées et accompagner les équipes dans leur utilisation quotidienne.
  • Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en présentant les bonnes pratiques liées à l'outil.
  • Maintenir et enrichir la documentation technique et fonctionnelle.

Profil Recherché
Vous disposez d'une solide expérience en administration d'outils ITSM ou en gestion de plateformes techniques.

Compétences techniques

  • Bonne maîtrise des environnements Unix et Windows.
  • Connaissance des principales briques de middlewares : SGBD, Tomcat, Apache, HAProxy.
  • Expertise sur EasyVista Service Manager et Service Apps (gestion des incidents, changements, services) ; une pratique de la CMDB ou des certifications seraient un plus.
  • Bonnes compétences SQL, capacité à analyser et optimiser des requêtes.
  • Compréhension des processus ITIL.

Qualités & savoir-être

  • Autonomie, sens du service et orientation client prononcée.
  • Excellente communication, écoute active et rédaction irréprochable.
  • Rigueur, organisation et capacité à travailler efficacement en équipe.

  • Administrateur système

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DEODIS Temps plein

    Assurer la gestion, l?administration et l?optimisation des infrastructures de sauvegarde et de restauration de données de l?entreprise. Garantir la disponibilité, l?intégrité et la sécurité des données via une exploitation proactive des solutions de backup et de stockage.Administrer et superviser les plateformes de sauvegarde VEEAM et...

  • Administrateur Système

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BT DEVELOPPEMENT Temps plein

    Techniciens réseaux/téléphonie VoIP (H/F)Secteur : Bouches-du-Rhône (13)Contrat : CDI – Temps plein – IMMEDIATQui sommes-nous ?B.Contact Développement, PME familiale implantée en région PACA, accompagne les professionnels dans leur transformation digitale. Nos domaines : systèmes d'impression, solutions informatiques, outils interactifs, câblage...

  • Administrateur Réseaux et Systèmes H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAYCO - Cabinet de recrutement Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance et de la structuration de son système d'information, une PME en pleine croissance, éditrice de solutions logicielles dans le domaine de la santé au travail crée un poste d'Administrateur Réseau pour internaliser la gestion de son réseau et systèmes.Missions :-Administrer et superviser les serveurs externalisés (OVH,...

  • Administrateur Bases de Données

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RIDCHA DATA Temps plein

    Objectif de la missionAccompagner les activités Cloud et Bases de Données, en assurant la construction, l?administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et SGBD.Missions principalesConstruction et MCO du socle technique (VMs, systèmes, bases de données).Support N2 / N3 systèmes et bases de...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Shiftmove Temps plein

    Shiftmove connaît une forte croissance : après l'acquisition d'Optimum Automotiveet en pleine intégration d'Océan, nous construisons une entreprise véritablement internationale. Pour accompagner cette aventure, nous recherchons unAdministrateur Systèmespour rejoindre nos bureau en France.Dans ce rôle, vous serez responsable des opérations IT au...

  • Administrateur Poste de Travail SCCM H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société d'ingénierie nucléaire, un(e) Administrateur Poste de Travail H/F, pour faire face à un surcroît d'activité (intérim de 3 mois minimum).Rattaché(e) au siège français, vous travaillez en lien avec l'équipe informatique et vos homologues en...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Reel IT Groupe Temps plein

    À propos de nousNotre groupe est auservice de la transformation digitale des entreprisesdepuis 20 ans.De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d'équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...