Chargé(e) ADV H/F

il y a 7 heures

DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France innov8 Group Temps plein

Extenso Télécom Entreprise
 est un opérateur télécom B2B en croissance, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises (connectivité, téléphonie, services associés).

Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un(e) 
Chargé(e) ADV
 pour sécuriser et fluidifier le traitement administratif des ventes et le suivi des commandes clients.

Au cœur de la relation client, vous faites le lien entre les commerciaux, les équipes déploiement/techniques, la facturation et nos fournisseurs.

Vos principales missions :

  • Gestion des 
    dossiers clients
     : constitution, contrôle des pièces, conformité, suivi
  • Saisie et suivi des commandes
     / abonnements, relances, mise à jour des statuts
  • Coordination du 
    suivi de déploiement
     (jalons, échanges internes, relances)
  • Interface 
    fournisseurs / opérateurs
     : suivi, relances, contrôle des retours
  • Relation client : informations d'avancement, traitement des demandes administratives
  • Aide au 
    suivi facturation
     (contrôle, écarts, litiges simples, saisies)
  • Mise à jour des outils (CRM / ERP) et participation à l'
    amélioration des process
  • effectuer le back up du calcul de la rémunération des partenaires selon les modalités
  • Suivre et gérer les créances clients ainsi que les impayés, en coordination avec le service Crédit en back up

Idéalement titulaire d'une formation supérieur (bac+2 minimum) spécialisée en
commerce et gestion administrative
, vous souhaitez monter en compétences opérationnelles dans ce domaine.

Vous avez
une première expérience réussie en ADV
, idéalement dans le BtoB, le service, les télécoms ou l'IT (alternance ou stage bienvenu).

Motivé(e) et rigoureux(se)
, vous pouvez vous adapter rapidement dans un environnement complexe et exigeant.

Vous faites preuve
d'organisation
, vous disposez d'excellentes
qualités relationnelles
et êtes
orienté(e) client
.

Votre
esprit d'équipe
, votre
dynamisme
et votre volonté à vous inscrire dans la durée vont permettront de mener à bien les défis du service et de vous inscrire dans de potentiels projets d'évolution.

Sans oublier une bonne
dose de bonne humeur
pour intégrer une équipe compétente, motivée et sensible à l'ambiance de travail

Entretiens RH puis N+1 et N+2

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 2 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Opportunité Professionnelle : Gestionnaire ADV + SAP H/FVous êtes à la recherche d'un poste au sein du secteur de la distribution, où vos compétences dans le domaine de l'export, la gestion de la relation avec des clients internationaux et de leurs commandes seront fortement appréciées ?Ne cherchez plus Nous avons une opportunité intéressante pour...

  • Assistant ADV

    il y a 8 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV – Industrie & SAP dans le cadre d'une embauche en CDI.Votre mission principale ? Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d'assurer le bon niveau de communication et d'information dans un objectif de satisfaction clients,...

  • Stage - Chargé E-Commerce F/H

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI Temps plein

    L'entrepriseLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire à Lyon et dans sa région. Depuis 75 ans, notre mission est d'accueillir, héberger, accompagner et insérer les personnes en grande précarité.Description Du PosteLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri accompagne des personnes en difficulté vers l'emploi...

  • Stage - Chargé E-Commerce F/H

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACI Décines Temps plein

    L'entrepriseLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire à Lyon et dans sa région. Depuis 75 ans, notre mission est d'accueillir, héberger, accompagner et insérer les personnes en grande précarité.Description du posteLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri accompagne des personnes en difficulté vers l'emploi...

  • Stage - Chargé E-Commerce F/H

    il y a 10 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACI Décines Temps plein

    L'entreprise Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire à Lyon et dans sa région. Depuis 75 ans, notre mission est d'accueillir, héberger, accompagner et insérer les personnes en grande précarité.Pour afficher ce contenu veuillez accepter les cookies Youtube Description du posteLe Foyer Notre-Dame des...

  • Chargé(e) de gestion comptable H/F

    il y a 17 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France innov8 Group Temps plein

    Rattaché(e) à la direction financière, vous êtes garant(e) de la comptabilisation des pièces émises par les tiers dans une logique de continuité de service, en binome avec les gestionnaires de marques.Vos Principales Missions SontRécupération de l'exhaustivité des documents clients et fournisseursContrôle et comptabilisation des demandes de...

  • Commercial(e) sédentaire H/F

    il y a 12 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Infans Temps plein

    Infans a pour mission d'améliorer la qualité d'accueil de l'enfant d'âge préscolaire. Créé en 2013, Infans est à l'origine un organisme de formation des professionnelles de la petite enfance. C'est dans une relation de proximité et de confiance, qu'Infans forme chaque année plus de professionnelles aux thématiques liées à leurs métiers.Afin de...

  • STAGE - Assistant(e) communication et marketing H/F

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LDLC ARENA Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE :Acteur référent dans l'univers de l'Entertainment, ThrillStage est la société d'exploitation de la LDLC Arena et de la FIDUCIAL Astéria situées dans l'est de la métropole lyonnaise, à Décines-Charpieu.Concerts, spectacles, sport, eSport, séminaires, ces salles se distinguent par leur modularité unique, qui rend chaque...

  • Alternance - Chargé de recrutement F/H

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artem Recrutement Temps plein

    L'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du posteLe Groupe JTI recrute pour l'une de ses agences à Décines une chargée de recrutement en...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 8 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIGNES DIRECTES Temps plein

    Localisation du poste : Décines-Charpieu Accessible facilement en transport en commun (Tram T3 - Arrêt Franklin Roosevelt), parking à disposition.Contrat : CDIHoraires : 28 h à 35 h réparties du lundi au vendrediRémunération : 27 à 30 K€ sur 35h / semaineOutils : Utilisation de CRM, ERP SAGE100 et Pack officeÀ propos du posteLignes Directes...