LES THERMES

Entreprise familiale, le groupe TPI - Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.

Aujourd'hui le groupe compte 9 Résidences de Tourisme, 2 hôtels et 4 Spas dans 4 stations des Alpes et à Lons le Saunier.

A Lons-le-Saunier, le groupe propose deux Résidences de Tourisme : la Résidence des Thermes qui dispose de 42 appartements et la Résidence Le 16 qui elle comporte 6 appartements récemment rénovés et proposant des séjours allant de quelques nuits à plusieurs semaines / mois. Ces établissements accueillent toute l'année des clients venus pour des cures thermales, des séjours touristiques ou des voyages d'affaires.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) collaborateur(trice), pour un poste d'Employé(e) polyvalent(e). Placé(e) sous la responsabilité de la Chargée d'hébergement, vous serez en charge de veiller au bon fonctionnement de la Résidence des Thermes et de la Résidence Le 16 situées à LONS LE SAUNIER (39).

A ce titre, vous serez en charge de garantir un accueil de qualité, et contribuerez à la satisfaction de la clientèle tout en assurant la bonne tenue des espaces communs et des logements mis en location, dans le respect des standards de qualité du groupe.

Au sein de nos deux Résidences de tourisme, vos missions seront les suivantes :

Réaliser le ménage complet des logements et signaler tout dysfonctionnement / anomalie à votre responsable.

Garantir l'entretien régulier des parties communes, participer à la mise en place des décoration saisonnières et assurer l'entretien des plantes intérieures et bacs extérieurs.

Assurer la remise en état complète des logements mis à disposition sur de longues durées (literie, vaisselle, équipements…).

Assurer la gestion du linge : rangement des chariots de linge propre ainsi que le pointage des bons de livraison, le tri du linge sale et en signaler les éventuelles anomalies.

Contribuer à l'accueil et à l'information des clients, répondre au téléphone et assurer les arrivées des clients en cas d'absence de la responsable.

Assurer le relevé et la gestion du courrier postal.

Promouvoir et appliquer la démarche qualité et environnemental du groupe, en respectant les procédure internes et en remontant à votre responsable les points d'amélioration et/ou les incidents constatés.

Veiller à la bonne présentation de l'espace documentation touristique en assurant un rangement régulier.

Participer à la bonne gestion du dépôt pain : saisie des commandes, récupération et distribution auprès des clients.

Conditions de travail

Type de contrat : CDI

Horaires : Travail en journée y compris le week-end et jours fériés selon l'activité

Temps de travail : 35h hebdomadaires.

Lieux de travail : Principalement la Résidence des Thermes et en complément à la Résidence Le 16.

Mutuelle d'entreprise.

Poste évolutif selon les besoins du groupe et l'implication du collaborateur.

Prise de poste dès que possible.

Sens de l'organisation et de la propreté

Autonomie et polyvalence

Bon relationnel et présentation soignée

Esprit d'équipe et sens du service client

Capacité a repérer et signaler les anomalies constatées ou les besoins d'entretien.

La maitrise d'une langue étrangère serait un plus (anglais).

Vous pensez que votre profil correspond à cette offre ? N'hésitez plus, postulez