Chargé ADV Recouvrement H/F

Description de l'entreprise

Construisons ensemble un monde plus sûr

Depuis 1996, Eryma – marque sûreté du Groupe Sogetrel – protège les sites, les données et les personnes dans les environnements les plus sensibles.

Notre mission : imaginer, installer et maintenir des solutions de sécurité électronique sur mesure, partout en France.

Rejoindre Eryma, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : C'est rejoindre une équipe passionnée, solidaire et engagée, qui place l'innovation et l'humain au cœur de ses projets.

• Un salaire attractif selon profil (à partir de 2 300€ bruts)
• CDD avec réelle perspective d'évolution en CDI
• RTT pour équilibrer vie pro et perso
• Titre restaurant Swile - 9€/jour
• Des avantages CSE (chèques vacances, etc.)
• Un vrai parcours d'intégration et des formations pour progresser
• Un accompagnement carrière pour construire votre avenir

Chez Eryma, nous croyons à la diversité et à l'inclusion.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes, aux hommes, et aux personnes en situation de handicap.

Votre talent mérite d'être vu. Votre avenir mérite d'être construit.

Description du poste

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres comme avec la relation client ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous.

Votre mission

En tant que Chargé(e) ADV – Recouvrement, vous intervenez à la fois sur la gestion administrative des contrats clients (ADV) et sur le suivi des encaissements et du recouvrement, afin d'assurer la conformité des factures, la bonne gestion des encours et la pérennité financière de l'entreprise.

Vos responsabilités

Volet ADV (Administration des ventes)

• Valider les commandes issues du CRM et contrôler la conformité des dossiers
• Créer et suivre les commandes dans l'ERP
• Facturer les clients selon les jalons contractuels
• Garantir la conformité contractuelle des factures
• Suivre et mettre à jour le référentiel clients dans les outils de gestion
• Gérer les cautions bancaires et retenues de garantie
• Organiser une revue mensuelle des affaires avec les agences
• Remonter les informations nécessaires à l'élaboration des KPI et tableaux de bord

Volet Recouvrement

• Prévoir et effectuer les relances clients selon le scénario défini
• Identifier les litiges et coordonner les actions avec les équipes internes
• Suivre les encours clients, les demandes et les revues de comptes
• Mettre à jour les outils de suivi des comptes clients
• Suivre les encaissements et participer au lettrage des comptes
• Réaliser les déclarations de créances
• Gérer et suivre les retenues de garantie et cautions bancaires
• Suivre les alertes liées aux évolutions de statut sur les plateformes de dématérialisation

Vos responsabilités transverses

• Garantir la conformité des factures dans le respect des contrats clients
• Respecter les processus administratifs internes
• Assurer la mise à jour des informations nécessaires au suivi du DSO
• Organiser votre activité en fonction des priorités définies par votre manager

Qualifications

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres comme avec la relation client ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous.

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques, ERP et outils de suivi du DSO
• Bonne connaissance des règles comptables de base
• Connaissance des marchés publics appréciée
• Bonne compréhension du fonctionnement d'une organisation

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et bonnes capacités rédactionnelles
• Rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation
• Bonne élocution
• Capacité à préserver la relation client et l'image de l'entreprise

Formation

• BTS Gestion Administrative / Comptabilité
• Ou expérience professionnelle équivalente en ADV / comptabilité / recouvrement

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé au cœur de la performance financière
• Un environnement structuré, collaboratif et dynamique
• Une opportunité d'évolution et de développement de compétences

Avant d'intégrer nos équipes :

• Vous serez contacté par Meryame pour un 1er échange
• Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique
• Vous aurez confirmé votre souhait d'intégrer ERYMA