Assistant de Régulation Médicale ARM F/H

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein


Informations générales

Organisme de rattachement

Hôpital Necker-Enfants Malades  

Référence

APHP_

Date de début de diffusion

/06/2025

Date de parution

/12/2025

Localisation

Paris cedex 15

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels


Domaine / Métier

Médical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant


Intitulé du poste

Assistant de Régulation Médicale ARM F/H


Description du poste

Assurer sous la responsabilité du médecin régulateur la réception et l'orientation des demandes d'aide médicale urgente parvenant au CRRA.
Collaborer à la réponse et au suivi des affaires traitées par le CRRA.

Prise d'appel :
Accueillir, écouter et analyser chaque appel dans les plus brefs délais pour répondre aux attentes du public en matière de demande de soins, de conseil médical et de renseignements
Identifier chaque appelant et localiser le plus précisément possible l'adresse de chaque intervention
Analyser et hiérarchiser chaque appel pour permettre d'évaluer le degré de l'urgence
Transmettre l'appel au médecin régulateur pour complément d'interrogatoire et prescription des actions à mettre en œuvre.
Envoi des moyens :
Une fois la demande traitée (soit par le permanencier après information du médecin régulateur, soit par le médecin régulateur), mettre en place la réponse adaptée :


Descriptif du profil recherché


• Connaissance des techniques d'accueil téléphonique

• Détection, reconnaissance et priorisation d'une urgence médicale

• Saisie des informations en temps réel sur fichier informatique

• Appropriation des bases du vocabulaire médical

• Capacité de synthèse d'un message afin de le transmettre à la régulation médicale
Connaissance de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire.


Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Paris (75)


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