Technicien Sav Régional itinérant

il y a 4 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ubique Temps plein

Description du poste : Nous recherchons un technicien sav itinérante et hotline informatique de niveau 1 et 2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Technicien de région , le candidat idéal aura une passion pour l'informatique et le service client, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques.

Responsabilités :

· Répondre aux appels et aux tickets des utilisateurs concernant des problèmes informatiques.

· Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de niveau 1 et 2 , sur site.

· Fournir également une assistance à distance pour les logiciels, le matériel et les réseaux et ce dans le cadre d'astreintes ( une fois par mois) .

· Documenter les incidents et les solutions dans notre système de gestion des tickets.

· Escalader les problèmes complexes au niveau supérieur si nécessaire.

· Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils informatiques.

· Participer à l'amélioration continue des processus de support a distance et sur site.

· Participation au suivi de projet compte client Niveau 1 et 2

Compétences requises :

· Expérience préalable en support technique ou en service client sur site en mode itinérant .

· Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.

· Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.

· Excellentes compétences en communication et en service client.

· Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

· Capacté à intégrer nouveaux outils de gestion des tickets (développés en interne).

· Bonne capacité rédactionnelle

Qualifications :

· Diplôme en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente on site.

· Certifications pertinentes (ITIL, Administration Réseaux, sécurité, Cyber sécurité ...) sont un plus.

Avantages :

· Salaire compétitif.

· Opportunités de formation et de développement professionnel.

· Environnement de travail collaboratif et stimulant.

· 1J de télétravail/semaine envisageable selon profil.

· Avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, etc.).

Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez aider les autres, nous serions ravis de vous rencontrer Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [].

Job Type: Full-time

Pay: 20,694.41€ - 24,000.00€ per year

Work Location: On the road

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 6 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour un fabricant de centres d'usinage à commande numérique.Vous serez en charge de l'installation, la maintenance et la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.Description Le poste est en itinérance à la semaine et basé en Home-Office, c'est-à-dire que...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 11 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien Installation et SAV

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises dans le recrutement de leurs futurs talents sur des fonctions techniques (électrotechnique, électricité, électromécanique, mécatronique,...).Description Notre client, leader dans l'installation et la maintenance de matériel...

  • Technicien Datacenter Itinérant

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Metaline Temps plein

    ContexteDans le cadre du développement de nos activités Datacenter, METALINE recherche un Technicien Datacenter Itinérant. Vous interviendrez principalement sur la région Sud-Est, avec des déplacements ponctuels en France et en Europe. Vous serez responsable de la bonne exécution des opérations techniques et du suivi des interventions sur...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 6 jours

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Henry Blanc Temps plein

    Le groupe Henry Blanc recherche pour son secteur MARSEILLE (13) un technicien de maintenance sédentaire / itinérant pour assurer les interventions préventives et curatives sur machines à café, moulins, lave verres, fabriques à glaçon (et autres matériels hôteliers). Le siège est basé à Marseille (la Capelette Doté d'un véhicule de service, vous...

  • Technicien Itinérant National en Hygiène Antiparasitaire Aix en Provence

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe :ECOLAB PEST France société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès desprofessionnelsen France.Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez effectuer des missions qui donnent du sens à votre travail, en protégeant les ressources vitales et...

  • Technicien de Maintenance Itinérant – Courant Faible

    il y a 15 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Equans France Temps plein

    Technicien de Maintenance Itinérant – Courant Faible / Sûreté (H/F)Secteur : Bouches-du-Rhône (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Aix-en-Provence…)Depuis le 04/10/2022, Equans est venue compléter les 5 autres métiers du groupe Bouygues (Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, COLAS, TF1 et Bouygues Telecom).Notre entité INEO est spécialiséedans...

  • technicien(ne) hautement qualifie

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉTECHNICIEN(NE) HAUTEMENT QUALIFIECONTRATCDIDESCRIPTIFL'INSTITUT PAOLI CALMETTES (IPC), Centre Régional de Lutte Contre le Cancer situé à Marseille, est un des acteurs majeurs dans la Lutte contre le Cancer en France. Établissement privé à but non lucratif, l'IPC mobilise près de 2300 professionnels dans plus de 150...

  • Technicien traitement de l'eau

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DFM AIX Temps plein

    Créée en 1977, DFM (Dépannage, Fourniture et Maintenance) société de traitement toutes eaux.Technicien itinérant H/F/X (département et/ou région PACA)¤ Gestion, maintenance et entretien d'équipements de traitement des eaux :Adoucisseurs - Pompes doseuses - Process de traitement de l'eau divers - Centrale de régulation (liste non-exhaustive)¤...