Technicien Sav Régional itinérant

il y a 5 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ubique Temps plein

Description du poste : Nous recherchons un technicien sav itinérante et hotline informatique de niveau 1 et 2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Technicien de région , le candidat idéal aura une passion pour l'informatique et le service client, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques.

Responsabilités :

· Répondre aux appels et aux tickets des utilisateurs concernant des problèmes informatiques.

· Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de niveau 1 et 2 , sur site.

· Fournir également une assistance à distance pour les logiciels, le matériel et les réseaux et ce dans le cadre d'astreintes ( une fois par mois) .

· Documenter les incidents et les solutions dans notre système de gestion des tickets.

· Escalader les problèmes complexes au niveau supérieur si nécessaire.

· Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils informatiques.

· Participer à l'amélioration continue des processus de support a distance et sur site.

· Participation au suivi de projet compte client Niveau 1 et 2

Compétences requises :

· Expérience préalable en support technique ou en service client sur site en mode itinérant .

· Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.

· Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.

· Excellentes compétences en communication et en service client.

· Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

· Capacté à intégrer nouveaux outils de gestion des tickets (développés en interne).

· Bonne capacité rédactionnelle

Qualifications :

· Diplôme en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente on site.

· Certifications pertinentes (ITIL, Administration Réseaux, sécurité, Cyber sécurité ...) sont un plus.

Avantages :

· Salaire compétitif.

· Opportunités de formation et de développement professionnel.

· Environnement de travail collaboratif et stimulant.

· 1J de télétravail/semaine envisageable selon profil.

· Avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, etc.).

Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez aider les autres, nous serions ravis de vous rencontrer Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [].

Job Type: Full-time

Pay: 20,694.41€ - 24,000.00€ per year

Work Location: On the road

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien(ne) Itinérant(e) PACA F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) PACA pour rejoindre une entreprise leader dans le domaine médical. Dans le cadre du renouvellement de son équipe et de sa croissance, la société recherche un(e) :Technicien(ne) Itinérant(e) PACA F/HBasé(e) sur la région PACARattaché(e) au Responsable Technique, vous serez en charge de l'installation,...

  • Technicien Hotline SAV Niv 2/3

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeDeal Temps plein

    CDI – Poste basé à MollégèsNous recherchons notre futurTechnicien Hotline SAV Niveau 2/3, véritable référent technique au sein du service client. Si vous aimez résoudre des problèmes complexes, accompagner les équipes terrain et contribuer à l'amélioration continue d'un service après-vente innovant, alors cette opportunité est faite pour vous...

  • technicien(ne) itinérant(e)

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mistral Coolers Temps plein

    À propos de l'entreprisePremier fabricant de fontaines à eau en France (Ris Orangis , Mistral Constructeur conçoit ses produits et les distribue dans plus de 38 pays.En forte croissance depuis 2008 l'entreprise bénéficie d'une forte notoriété sur un marché porté par les nouvelles exigences environnementales.Mistral Constructeur est une PMI...

  • Technicien Datacenter Itinérant

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Metaline Temps plein

    ContexteDans le cadre du développement de nos activités Datacenter, METALINE recherche un Technicien Datacenter Itinérant. Vous interviendrez principalement sur la région Sud-Est, avec des déplacements ponctuels en France et en Europe. Vous serez responsable de la bonne exécution des opérations techniques et du suivi des interventions sur...

  • Technicien Itinérant National en Hygiène Antiparasitaire Aix en Provence

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecolab Temps plein

    Notre Groupe :ECOLAB PEST France société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès desprofessionnelsen France.Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez effectuer des missions qui donnent du sens à votre travail, en protégeant les ressources vitales et...

  • CDD - Technicien(ne) Itinérant(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Locafontaine Temps plein

    Description Du PosteNous recherchons un(e) technicien(ne) itinérant(e) pour un CDD de 3 mois minimum.A l'issue d'un parcours de formation en atelier et sur le terrain, vous interviendrez sur la zone Provence-Alpes-Côte-d'Azur.Dans le respect des règles des procédures de travail et des règles sanitaires, vous aurez pour missions :Installer nos...

  • technicien(ne) hautement qualifie

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉTECHNICIEN(NE) HAUTEMENT QUALIFIECONTRATCDIDESCRIPTIFL'INSTITUT PAOLI CALMETTES (IPC), Centre Régional de Lutte Contre le Cancer situé à Marseille, est un des acteurs majeurs dans la Lutte contre le Cancer en France. Établissement privé à but non lucratif, l'IPC mobilise près de 2300 professionnels dans plus de 150...

  • Commercial itinérant Sud-Est

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Notre client, fabricant français d'éclairage professionnel recrute un Commercial itinérant Sud-Est pour accompagner son développement et renforcer sa présence sur le secteur.Rattaché(e) au...