Responsable Planning

L'entreprise

LINEVIA, entreprise familiale indépendante, assure chaque année le transport de dizaines de milliers de voyageurs de l'Ouest de la France : tourisme, lignes régulières, transports scolaires, autobus...

Entreprise engagée dans son époque, LINEVIA témoigne au quotidien d'une attention toute particulière portée à l'environnement, au service et à la sécurité des hommes et des femmes qui font sa véritable richesse

Description du poste

En tant que Responsable Planning, vous organisez et coordonnez l'ensemble du planning : services réguliers, urbains, occasionnels et touristiques. Vous collaborez avec les équipes de régulation, de planning et vous managez le personnel de conduite de votre secteur.

Rattaché(e) à la Direction du site, vous jouez un rôle clé dans la fluidité opérationnelle, la qualité de service et la performance du transport.

Organisation & supervision des opérations de transport :

• Assurer les missions de régulation, d'exploitation et le suivi quotidien de l'activité
• Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d'exploitation
• Encadrer l'activité des conducteurs et garantir l'application des règles, procédures et normes de sécurité
• Accompagner, coacher et informer les conducteurs : consignes, documents de travail, retours terrain
• Assurer une présence terrain régulière
• Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d'intégration, montées en compétence
• Définir et adapter les itinéraires en cas d'aléas ou d'événements extérieurs

Mise en œuvre & optimisation de l'offre transport

• Concevoir et ajuster l'offre de transport routier de voyageurs
• Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel
• Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements
• Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes
• Optimiser les coûts d'exploitation, contribuer au budget et aux projections

Coordination interservices & gestion administrative

• Collaborer avec les services :méthodes, commercial, atelier, formation et qualité
• Gérer l'administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies
• Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l'atelier
• Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable
• Contribuer au traitement des réclamations et litiges
• Participer à la promotion de la marque employeur
• Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents
• Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport
• Selon qualification : réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers

Analyse & amélioration continue

• Suivre et analyser les indicateurs de production
• Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations
• Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus)
• Suivre les compteurs RH
• Effectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport
• Proposer des améliorations et mettre en œuvre des actions correctives

Profil recherché

Qualification & expérience attendues

• Bac+3 idéalement en transport
• Expérience confirmée d'agent planning (niveau senior/expert)
• Maîtrise de la planification transport et de la coordination d'équipe

Compétences techniques requises

• Connaissance de la réglementation transport voyageur et législation sociale
• Maîtrise des outils de planification professionnelle
• Connaissance des outils embarqués (SAEIV, chronotachygraphe…)
• Bonne compréhension du fonctionnement d'exploitation d'un dépôt transport
• Notions budgétaires et économiques liées au transport

Savoir-faire

• Planification d'équipes
• Gestion prévisionnelle des effectifs
• Coordination d'équipe
• Gestion des urgences et situations sensibles
• Rédaction et communication claire
• Suivi d'indicateurs, tableaux de bord
• Traitement des litiges et problématiques terrain

Savoir-être

• Vous savez analyser les situations avec empathie et discernement ?
• Vous parvenez à identifier les priorités avec méthode et rigueur ?
• Vous êtes autonome, fiable et capable de garder votre calme ?
• Vous faites preuve de proactivité et êtes force de proposition ?
• Vous savez gérer les conflits avec neutralité et diplomatie ?
• Vous anticipez les impacts du planning avec une vision long terme ?

• Contrat : CDI – 39h/semaine
• Statut: agent de maîtrise
• Rémunération: selon le niveau de formation et d'expérience
• Avantages : Mutuelle d'entreprise, Comité d'Entreprise, Prime de participation, 13ème mois
• Localisation : Poste basé à Guer (56), déplacements ponctuels possibles
• Télétravail : Non compatible avec le poste et permanence téléphonique à assurer selon roulement
• Permis B requis