Chargé(e) de clientèle

il y a 2 semaines

Le PortMarly, Île-de-France IFRB Ile-de-France (78-91-95) Temps plein

A propos de l'IFRB IDF

L'IFRB IDF , organisme de formation professionnelle reconnu depuis plus de 15 ans, certifié QUALIOPI, notre structure conçoit et déploie des formations techniques et réglementaires.

Notre mission : accompagner les entreprises et leurs salariés dans le développement de leurs compétences, en proposant une offre de formation complète, de proximité et adaptée aux besoins du terrain.

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et le développement de nos actions de formation.

Votre mission principale : accueillir, conseiller et accompagner les entreprises dans leurs besoins de formation, tout en assurant un
suivi commercial et administratif
rigoureux et réactif.

Vos principales missions :

  • Gérer les appels entrants et les demandes clients : identifier les besoins, conseiller sur les formations adaptées et présenter les offres disponibles.
  • Établir les devis et propositions commerciales dans la journée, assurer le suivi et les relances clients.
  • Coordonner la logistique des formations : inscriptions, plannings, suivi du taux de remplissage, interface avec les prestataires et formateurs.
  • Garantir la qualité de service à chaque étape : rigueur dans les dossiers, respect des délais, anticipation des imprévus.
  • Contribuer au reporting de l'activité et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

Expérience d'au moins 3 ans dans une fonction commerciale, conseil client, SAV ou ADV, idéalement dans la formation professionnelle ou les services BtoB.

Réactivité, autonomie et esprit d'équipe, avec un fort engagement pour la satisfaction client.

À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Une appétence marketing (emailing, communication digitale, newsletter) serait un vrai plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un organisme reconnu et engagé au service des entreprises.

Un poste polyvalent, à la croisée du commercial, de la gestion et de la relation client.

Une équipe à taille humaine, conviviale et dynamique.

Un environnement de travail agréable et stimulant.

Conditions et rémunération

CDI – Temps plein (39h)

Basé dans les Yvelines (78)

Rémunération : à partir de € brut annuel fixe, + variable selon expérience

Déplacements ponctuels à prévoir en Île-de-France (secteur Ouest) – Permis B requis

  • charge(e) de clientele junior

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Alphabet France Fleet Management Temps plein

    SociétéBMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l'importation, la commercialisation et la promotion des véhicules,...

  • Comptable assistant(e) administratif

    il y a 1 semaine

    Le Port-Marly, Île-de-France FFB Région Île-de-France (78-91-95) Temps plein

    Sous laresponsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous serez notamment chargé(e) d'assurer les enregistrements comptables courants de différentes entités, et du suivi des cotisations adhérents.Vos principales missions consisteront à :Enregistrer les opérations courantes et factures en comptabilité,Rapprocher les bons de commandes/ devis/...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Le Quesnoy, Hauts-de-France AXA LE QUESNOY Temps plein

    Chargé de Clientèle (H/F) Aperçu du poste: En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. Vous serez le point de contact principal pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et promouvoir nos produits et services. Responsabilités: -...

  • Chargé(e) d'Affaires Grandes Entreprises

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 5 jours

    Le Port-Marly, Île-de-France les pyramides Temps plein

    Avec 40 années d'existence, Les Pyramides, club de sport et de loisirs privé haut de gamme, innove et investit afin de proposer à ses adhérents une expérience sportive et sociale unique.Le club Les Pyramides propose des espaces pensés pour les envies de chacun qui allient authenticité et élégance.Situé à PORT-MARLY, nous vous proposons un poste...

  • Chargé(e) d'Affaires Entreprises

    il y a 5 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les...

  • Assistant E-commerce et Gestion Clientèle

    Il y a 5 minutes

    Charenton-le-Pont, Île-de-France GAPP-LEKINGSTORE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant E-commerce etGestion Clientèle et plongez au cœur de l'univers digital Dans ce rôleclé, vous serez au premier plan pour façonner l'expérience d'achat enligne de nos clients, en développant des produits innovants et enassurant un service client irréprochable. Vous travaillerez dans...

  • CDI Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au lancement puis au développement de l'agence La Compagnie des Toits Seine-et-marne.En tant que chargé de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence. Vous bénéficiez de formations qui vous...

  • CDI Chargé de clientèle

    il y a 5 jours

    Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au développement de l'agence La Compagnie des Toits seine-et-Marne.En tant que chargé de clientèle (H/F)  au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence, à court, moyen et long terme, à travers des actions...

  • CDI Chargé de clientèle

    il y a 2 jours

    Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au développement de l'agence La Compagnie des Toits seine-et-Marne.En tant que chargé de clientèle (H/F)  au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence, à court, moyen et long terme, à travers des actions...