Conseiller Clientèle Multimédia H/F

il y a 2 semaines

Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance.

Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion du canal Tchat,… des Clients de la Caisse Régionale. Vous exercerez principalement les activités suivantes :

Activité commerciale

Vous assurez la Promotion et la Vente des produits et services du Crédit Agricole de Lorraine (épargne, financement des projets, assurances, banque au quotidien…) en fonction des Campagnes d'APPELS SORTANTS thématiques organisées (montée en gamme Prévoyance Décès, prescription NEXECUR,…).

  • Vous traitez les leads des devis IARD
  • Vous assurez le traitement des demandes d'EER EKO/GT by Web
  • Vous assurez le traitement des qualifications E-Immo (RDV Agence) et E-Conso (RDV Agence ou instruction Crédit Conso).
  • Vous proposez une offre adaptée en rebond des appels entrants de nos Clients.

Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats, …)

  • Vous accompagnez nos Clients dans leurs opérations bancaires courantes et les accessibilités d'utilisation des différents canaux de communication (site, mail, tchat).
  • Vous détectez et répondez à leurs besoins grâce à un conseil approprié ou à une orientation le cas échéant vers des spécialistes.
  • Vous assurez la Promotion de tous les canaux de communication du Crédit Agricole auprès de notre Clientèle (Site, Appli, plateforme PACIFICA, etc).

Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)

Votre environnement de travail :

Une agence digitale composée d'une équipe soutenue par un Directeur de Service avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration.

Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d'expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.

Rémunération et avantages :

A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,..

Profil

Plus qu'un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence.

Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel.

Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client.

Nous recherchons un profil avec une forte appétence pour l'accompagnement digital, qu'il soit par mail, téléphone, visio, ... .

Type de contrat : CDI

Process de recrutement

1- Préqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)

2- Passation des questionnaires : AssessFirst

3- Echange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)

4- Echange physique : Directreur du Service

5- Retour et prise de décision

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

  • Conseiller commercial VO

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller en Gestion de Patrimoine - 54 Sud H/F H/FDescription de la missionRattaché(e) au Responsable Développement Vie Finances, vous conseillez vos clients ou prospects en leur proposant les produits adaptés à leurs besoins en gestion de patrimoine.Dans le cadre de cette mission :Vous animez le réseau commercial auquel vous...

  • Conseiller commercial VN

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • Responsable VO

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    VOUS CHERCHEZ À VOUS RÉALISER DANS UN GROUPE EN PLEINE EXPANSION ? REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • conseiller specialise en credit f/h

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France CASDEN Banque Populaire Temps plein

    de l'entrepriseEnvie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la...

  • Chirurgien-dentiste - Laxou 54 H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Laxou 54Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour un poste en salariat.Vous rejoindrez 10 omnipraticiens au sein d'une entité spécialisée en parodontie et en implantologie, dont 1 orthodontiste et 1 endodontiste. Un développement du pôle de parodontie est prévu prochainement, et vous serez...

  • Stagiaire Chargé de Marketing/Projet

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    EntreprisePremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • technicien realisation credits h/f

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Au sein du Service Réalisation des Crédits, vous prenez en charge les dossiers de crédit des Marchés Corporate, de la codification à la réalisation, en collaboration avec les Réseaux et les intervenants internes et externes.MissionsAssurer la mise en place des crédits et engagements demandés dans le respect de la réglementation et des...

  • Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France KROELY Temps plein

    En rejoignant la concession BYD à Nancy, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à...

  • Stagiaire Chargé de Marketing/ Projet H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Stagiaire au sein de notre service Marketing pour une durée de 6 mois de Mars 2025 à Août 2025.Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :Participer au projet de révision annuelle des prix sur nos différentes clientèles (Particuliers, Professionnels, Agriculteurs et Entreprises).Construire...