Téléopérateur

Téléopérateur

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 12/02/2026

• CDD
• QUIMPER
• 1 917 € par mois
• NIVEAU 3
• NVHADD119754

CPAM DU FINISTERE

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs s'engagent auprès des assurés de la CPAM du Finistère pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors rejoignez-nous

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour un renfort nous recherchons 4 Téléopérateurs. Vous serez intégrés à l'équipe de l'accueil sur le site de Quimper.

Vous serez en charge de :

• La gestion des appels sortants sur les dispositifs et accompagnement de l'Assurance maladie
• L'accompagnement des usagés dans l'espace service sur le compte Ameli
• La relance des pièces justificatives pour la complétude de dossiers auprès des assurés
• La prise de rendez vous téléphonique des appels délestés du 3646

Le téléopérateur accompagne les assurés dans leurs démarches administratives par téléphone et assure une permanence à l'accueil dans l'espace numérique.

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.

Profil recherché
Vos compétences

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes titulaire à minima d'un baccalauréat ou diplôme équivalent (niveau 4)
• Votre êtes à l'aise dans la communication verbale et écrite
• Vous savez vous adapter
• Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné lors de votre parcours d'intégration.

Informations complémentaires

• Durée du contrat : 5.5 mois (1er contrat de 3 mois puis un renouvellement de 2.5 mois sous réserve d'acceptation des deux parties)
• 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
• Salaire brut mensuel : 1917 € brut + prime d'accueil de 6% + 13ème mois et prime d'intéressement collective (au prorata du temps de présence).
• Tickets restaurants à hauteur de 11€51 / jour travaillé
• Participation au transport collectifs à hauteur de 75%

La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février

Adressez nous votre CV et lettre de motivation au plus tard pour le 12 février 2026.

Prise de poste au 9 mars 2026.

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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