Assistante polyvalente d'accueil H/F

il y a 3 jours

La Bassée, Hauts-de-France La Recrue Temps plein

Une entreprise centenaire, un esprit d'équipe tourné vers l'avenir recrute son/sa Assistant(e) polyvalent(e) d'accueil H/F

Assistant(e) polyvalent(e) d'accueil H/F

La Recrue est le service RH externalisé du cabinet Bocquet.

Bocquet Assurances, c'est une histoire familiale qui dure depuis plus de 100 ans, mais c'est surtout une équipe dynamique et profondément attachée à la qualité de service. Nous accompagnons au quotidien une clientèle fidèle – particuliers, indépendants, artisans, commerçants – sur leurs sujets d'assurance avec sérieux, réactivité et une vraie dimension humaine.

Aujourd'hui, pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) polyvalent(e) d'accueil H/F pour renforcer notre équipe à La Bassée.

Un poste au cœur de la première impression client

Vous serez le premier contact des clients, celui ou celle qui donne le ton, qui rassure et oriente avec clarté. Votre rôle est essentiel : créer un lien de confiance, garantir un accueil fluide, traiter les demandes simples avec réactivité, et faire circuler l'information.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir les clients au téléphone ou en agence, les écouter, les orienter avec attention
  • Traiter les demandes courantes : attestations, duplicatas, modifications simples
  • Préparer les rendez-vous pour les conseillers du cabinet
  • Gérer les documents liés aux contrats (classement, numérisation, suivi)
  • Proposer ou relancer des rendez-vous de manière proactive et naturelle
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale

Ce que nous attendons de vous

Nous cherchons une personne fiable, rigoureuse et accueillante, qui aime le contact client et qui prend soin de chaque détail.

Nous serons particulièrement attentifs à :

  • Votre première expérience en accueil ou service client, idéalement dans l'assurance ou un environnement exigeant
  • Votre aisance relationnelle et votre posture de service
  • Votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre rigueur administrative
  • Votre appétence pour le travail en équipe et les environnements dynamiques
  • Votre maîtrise des outils informatiques de base (messagerie, Word, Excel, CRM)

Pourquoi rejoindre Bocquet Assurances ?

Parce que vous cherchez plus qu'un poste : un cadre de travail stable, une entreprise à taille humaine, où l'on sait pourquoi on se lève le matin.

Parce que vous aimez les contacts, les journées qui ne se ressemblent pas, et les environnements où la bienveillance est aussi importante que le professionnalisme.

Et parce que vous avez envie de contribuer à une belle histoire, de celles qui durent, évoluent et s'écrivent collectivement.

Le processus de recrutement

Ce recrutement est géré par La Recrue, le service RH externalisé du cabinet bocquet, avec la même exigence et proximité qu'un service RH interne.

  • Un premier échange en visio (30 min) avec Marie, notre RH externalisée
  • Un questionnaire de personnalité à renseigner
  • Un entretien avec Sophie et David, nos dirigeants
  • Une rencontre avec l'équipe

Chez Bocquet Assurances, nous étudions toutes les candidatures avec la même attention, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de parcours ou de convictions. Ce qui nous intéresse, c'est votre envie de contribuer à notre aventure.

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