Chargé(e) de clientèle CDI H/F
il y a 5 jours
Informations générales
Entité de rattachement
Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.
Nous nous adressons :
- aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;
- aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;
- aux acteurs publics et services de l'Etat.
- aux étudiants.
Le groupe compte 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe, dont près de 1400 en France.
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Référence
Categorie de l'offre
Standard
Intitulé du poste
Chargé(e) de clientèle CDI H/F
Type de contrat
CDI
Description de la mission
Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.
Nous nous adressons :
- aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;
- aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;
- aux acteurs publics et services de l'Etat.
- aux étudiants.
Le groupe compte 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe, dont près de 1400 en France.
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.
La société des éditions Dalloz recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI au sein du Service Relations Clients.
Missions
Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes :
· Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d'abonnement, etc.).
· Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client.
· Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients.
Profil
· Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans.
· Bac +2 minimum
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre tempérament commercial ainsi que votre esprit d'équipe ? Vous disposez d'une très bonne aisance téléphonique ainsi que de qualité rédactionnelles orientées client ?
Localisation du poste
Montrouge (92)
Critères candidatNiveau d'études min. requis
Bac+ 2
Niveau d'expérience min. requis
1 à 3 ans
-
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinVous rejoindrez l'équipe Protection de la Clientèle au sein de la Conformité du Groupe Crédit Agricole est en charge de la mise en œuvre des réglementations liées à la Protection de la Clientèle dans les différents parcours de commercialisation des produits auprès des clients des entités du Groupe Crédit Agricole en France et à...
-
Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille...
-
Apprenti(e) Chargé(e) de projets Énergie
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France Ville de Montrouge Temps pleinEntrepriseAux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...
-
charge / chargee de clientele particuliers (h/f)
il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France CIC Temps pleinQui sommes nousSite Internet : Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
-
Chargé(e) d'Affaires Topographie H/F
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France GEOSAT Temps pleinNotre équipe de Topographie, composée d'une dizaine de collaborateurs, est prête à vous accueillir En tant que Chargé(e) d'Affaires Topographie H/F, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :Management d'une équipe de techniciensRépartition de la charge de travail, fixation des objectifs des équipes de techniciens,Organisation de...
-
Un Chargé(e) SEO E-commerce
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut (http://www.lefebvre-) constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle (essentiellement juridique et...
-
responsable de clientele marche grands comptes h/f
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grands Comptes pour accompagner pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans lefinancement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une vingtaine de relations...
-
Chargé(e) de communication
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France Steva Villa Beausoleil Temps pleinChargé(e) de communicactionH/F chez Villa BeausoleilVilla Beausoleil, unconcept unique et chaleureux de maisons de retraite médicalisées et résidencesservices seniors, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de communication Vous êtes un véritablecouteau suisse de la communication ? Vous avez l'esprit créatif, l'œil pour ledétail et une...
-
Un/une Chargé(e) des relations sociales H/F
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...
-
Un/une Chargé(e) des relations sociales H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le Groupe Lefebvre Sarrut constitue le premier groupe français d'édition juridique et fiscale. Avec plus de 2 600 collaborateurs pour un chiffre d'affaires dépassant les 500 millions d'euros, les deux savoir-faire concernent l'édition professionnelle et la formation. Les spécialités couvrent...
