Chargé(e) de clientèle CDI H/F
il y a 6 jours
Informations générales
Entité de rattachement
Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.
Nous nous adressons :
- aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;
- aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;
- aux acteurs publics et services de l'Etat.
- aux étudiants.
Le groupe compte 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe, dont près de 1400 en France.
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.
Référence
Categorie de l'offre
Standard
Intitulé du poste
Chargé(e) de clientèle CDI H/F
Type de contrat
CDI
Description de la mission
Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.
Nous nous adressons :
- aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;
- aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;
- aux acteurs publics et services de l'Etat.
- aux étudiants.
Le groupe compte 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe, dont près de 1400 en France.
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.
La société des éditions Dalloz recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI au sein du Service Relations Clients.
Missions
Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes :
· Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d'abonnement, etc.).
· Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client.
· Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients.
Profil
· Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans.
· Bac +2 minimum
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre tempérament commercial ainsi que votre esprit d'équipe ? Vous disposez d'une très bonne aisance téléphonique ainsi que de qualité rédactionnelles orientées client ?
Localisation du poste
Montrouge (92)
Critères candidatNiveau d'études min. requis
Bac+ 2
Niveau d'expérience min. requis
1 à 3 ans
-
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe Crédit Agricole, de ses évolutions et de sa transformation.Holding et société cotée du Groupe, Crédit Agricole S.A assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités pour porter les ambitions du Projet du Groupe.Les missions confiées...
-
STAGE - Chargé(e) de conformité en Protection de la Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinVous rejoindrez l'équipe Protection de la Clientèle au sein de la Conformité du Groupe Crédit Agricole est en charge de la mise en œuvre des réglementations liées à la Protection de la Clientèle dans les différents parcours de commercialisation des produits auprès des clients des entités du Groupe Crédit Agricole en France et à...
-
Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinAu sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille composé de moins de 20...
-
Chargé(e) de Clientèle Export
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France SGS Temps pleinDescription de l'entreprise Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d'intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...
-
Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille...
-
charge / chargee de clientele particuliers (h/f)
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France CIC Temps pleinQui sommes nousSite Internet : Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
-
Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille...
-
Apprenti(e) Chargé(e) de projets Énergie
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Ville de Montrouge Temps pleinEntrepriseAux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...
-
Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinAfin d'accompagner ses ambitions de développement à l'international, CAL&F Groupe crée une plateforme Pan Européenne qui sera dédiée aux Clients Internationaux. Elle interviendra pour le compte de Clients originés par un des pays d'implantation de CAL&F.Descriptif De La Mission PrincipaleVous viendrez en soutien des équipes IKAM pour la mise en...
-
responsable de clientele marche entreprise
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Credit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des PME/ENT pour accompagner les entreprises PME à dimension national et parfois international dans le financement de créances commerciales.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une cinquantaine de relations...
