CDI – Expert.e Gestion Assurance Vie

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, qui se positionne sur tous les segments de l'assurance et qui met le Client au cœur de la Stratégie.

1 / Quels seront vos futurs challenges ? :

Au sein de la Direction des Services Clients, notre ambition est d'être choisi pour la qualité de notre gestion.

En tant qu'Expert.e Gestion Assurance Vie, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients d'Abeille Assurances et de leurs distributeurs.

Vous accompagnerez les gestionnaires dans leur quotidien, veillerez à leur montée en compétences et contribuerez activement à l'amélioration de nos procédures et outils.

2 / Quelles seront vos missions ? 

Aider les gestionnaires dans leur activité au quotidien :

• Contrôler les opérations, valider les dérogations et assurer l'ordonnancement des prestations importantes.
• Analyser les dossiers complexes avec les gestionnaires et émettre des recommandations.
• Partager votre expertise pour développer l'autonomie des collaborateurs.

Grer des actes et opérations de gestion, notamment les actes à fort enjeu commercial, les actes qui nécessitent une expertise particulière, les actes urgents demandant un traitement fiable, quelque soit le niveau de complexité.

Concevoir et dispenser des formations individuelles et collectives :

• Former tous les collaborateurs, quelque soit le niveau de compétences, sur le traitement des différents actes de gestion sur les contrats d'assurance vie et de capitalisation.
• Rédiger les supports de formation et animer des sessions en présentiel.
• Accompagner les collaborateurs après la formation en validant les premières saisies de dossiers.

Contribuer à l'amélioration des outils et processus :

• Rédiger et mettre à jour les procédures internes en collaboration avec l'équipe « Procédures et Contrôles ».
• Identifier les améliorations et correctifs à apporter à nos outils informatiques.
• Contribuer à l'identification des axes de progrès et à la définition des plans d'action en matière d'organisation et de développement professionnel des équipes de gestion.

3 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :

Au sein de la Direction des Services Clients, vous rejoignez le pôle de gestion Courtage & Agents au sein d'une équipe composée de plusieurs Gestion Assurance Vie intervenant en support des équipes de gestion.

4 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative (7 ans minimum) en gestion des contrats d'Assurance Vie et de capitalisation. Vous possédez des connaissances techniques et juridiques approfondies en gestion de ces contrats et êtes familier(ère) des processus de Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).

Votre sens du client, vos qualités relationnelles, votre ouverture d'esprit, vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent d'être moteur dans l'animation et l'accompagnement des équipes de gestion en collaboration avec les Managers de proximité. Vous savez vulgariser vos connaissances, vous adapter à votre auditoire et faites preuve de pédagogie. Vous disposez de solides compétences pour communiquer tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez le pack Office 365 et utilisez des outils collaboratifs.

Dynamisme, agilité et réactivité sont des atouts indispensables pour réussir vos missions.

Modalités Pratiques :

• Localisation : Bois-Colombes (92)
• CDI à pourvoir dès que possible
• Statut Cadre

5 / Ce que nous avons à vous proposer ? :

• Une rémunération globale, composée :
  - D'une part fixe,
  - D'une part variable : Individuelle et Collective, via l'Epargne salariale (Participation / Intéressement).
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L'assurance d'être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

Plus d'informations sur abeille-

Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d'infos sur