Chargé(e) de clientèle

il y a 4 jours

SaintJeandeLosne, Bourgogne-Franche-Comté, France LE BOAT Temps plein

A propos du poste

Le chargé de clientèle joue un rôle essentiel dans la réalisation de nos vacances

Le chargé de clientèle est la première personne que nos clients rencontrent quand ils débutent leurs vacances elle/ il joue un rôle essentiel en veillant à ce que nos clients partent en croisière en étant parfaitement informés de toutes les activités, restaurants visites de sites... Proposer localement Il s'agit d'un rôle clé qui requiert une approche centrée sur le client ainsi que de solides compétences en matière de vente et d'organisation.

Ce que vous ferez :

· Se surpasser à tout moment pour faire en sorte que nos clients passent les meilleures vacances possibles.

· Offrir un environnement amical et accueillant à nos clients à la base, au début et à la fin de leurs vacances.

· Gérer un processus d'enregistrement efficace et transparent afin que nos clients commencent leurs vacances bien informés et enthousiastes.

· Fournir aux clients des recommandations locales et des conseils sur leur itinéraire pour les aider à tirer le meilleur parti de leur temps à bord.

· Vendre des produits et services aux clients, notamment le rachat de franchise.

· Accueillir les clients à la fin de leur séjour et superviser l'ensemble du processus de paiement.

· Participer à l'établissement des horaires de départ quotidiens et hebdomadaires en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune.

· Promouvoir les questionnaires en ligne (CSQ) ainsi que les sites d'évaluation de tiers.

· Veiller à ce que la zone de réception reste propre et ordonnée et donne une excellente première impression à nos clients lorsqu'ils arrivent.

· Soutenir les collègues des autres départements en cas de besoin afin de s'assurer que l'expérience du client reste une priorité à tout moment.

Ce que nous recherchons :

· Passionné par l'excellence du service à la clientèle.

· Connaissance de la région et des attractions touristiques (souhaitable).

· Confiance en soi pour vendre des produits et services aux clients.

· Excellent souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.

· Très organisé et réactif.

· Capable de communiquer des informations à ses collègues, au siège et aux clients de manière claire et opportune.

· Maîtrise de l'informatique et des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook).

· Être motivé pour atteindre les objectifs de la base et de l'entreprise.

· Bonne connaissance de l'allemand, anglais ou toute autre langue est un plus.

· Capacité à travailler de manière flexible (week-ends et jours fériés)

Nos avantages proposés :

  • Uniforme Le Boat.
  • Accès à des opportunités de formation, au sein d'une équipe inclusive et collaborative avec Les managers .
  • Programme de cooptation des employés (de 250 £ à 500 £, équivalent en devise locale, par recommandation).
  • Évolution de carrière et opportunités futures au sein de Le Boat.
  • Environnement de travail stimulant avec le leader n°1 des vacances en péniche en Europe et au Canada.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : à partir de 1 940,00€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 21170 Saint-Jean-de-Losne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

  • Allemand (Requis)

Permis/certification:

  • Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • un(e) conseiller(e) en parapharmacie

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis-lès-Sens, Bourgogne-Franche-Comté, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de SENS emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année de nombreux clients.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37.75...

  • Conseiller clientèle en CDD

    il y a 2 semaines

    Saint-Lupicin, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Franche-Comté Temps plein

    Venez écrire votre histoire à nos côtés Pour vous, Tout commence ici Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à Saint Lupicin, un(e) Conseiller Clientèle pour un CDD de 6 mois.MISSIONS :Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanalAssurer la gestion des automates et accompagner les...

  • Conseiller Clientèle Saint Lupicin

    il y a 2 semaines

    Saint-Lupicin, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Temps plein

    Venez écrire votre histoire à nos côtés Pour vous, Tout commence ici Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à Saint Lupicin (39) , un(e) Conseiller Clientèle (CDD).MISSIONS :Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanalAssurer la gestion des automates et accompagner les clients...

  • conseillere de beaute h/f

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-lès-Sens, Bourgogne-Franche-Comté, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de SAINT DENIS LES SENS emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année plus de clients.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Conseiller(ère) en séjour et chargé(e) de promotion saisonnière

    il y a 1 jour

    Saint-Amour, Bourgogne-Franche-Comté, France Communauté de Communes Porte du Jura Temps plein

    Porte du Jura recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour et chargé(e) de promotion saisonnière Temps complet : 35h annualiséStructure d'accueil : Office de Tourisme Porte du Jura - 17 place d'Armes, 39160 SAINT-AMOURDurée : 6 mois : du 1er avril 2026 au 30 septembre 2026Profil recherché BTS Tourisme, licence professionnel tourisme et de loisirs… Une...

  • CDD - Conseiller de clientèle (F/H) - Saint Florentin (89)

    il y a 4 jours

    Saint-Florentin, Bourgogne-Franche-Comté, France CE Bourgogne Franche Comté Temps plein

    Descriptif du posteAfin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Saint Florentin (89), nous recrutons une Conseillère ou un Conseiller de Clientèle en CDD de remplacement congé maternité de janvier à septembre 2026Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Saint Florentin (89), nous recrutons une Conseillère ou un Conseiller de...

  • Conseiller clientèle des particuliers H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Sernin-du-Bois, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Nous recrutons pour notre agence du CREUSOT un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI.En tant que...

  • Chargé de communication

    il y a 1 jour

    Nuits-Saint-Georges, Bourgogne-Franche-Comté, France POLE RH Temps plein

    Cabinet d'expertise comptable inscrit à l'ordre des régions Bourgogne Franche-Comté, Champagne et Marseille PACA, Le Pôle RH propose l'accompagnement complet de votre gestion RH : établissements des bulletins de salaires & des déclarations sociales, établissements des contrats de travail, formalités d'embauche et de licenciement, audit social,...

  • Serveur H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcelin-de-Cray, Bourgogne-Franche-Comté, France Restaurant L'Etape Charollaise Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une serveur ou serveuse pour rejoindre notre établissement afin de remplacer une personne pour cause maladieEn tant que professionnel(le) de la restauration, vous serez en charge d'accueillir les client(e)s, de prendre leurs commandes et de leur servir des plats et boissons dans le respect des standards de qualité...

  • Technico-commercial H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Rémy, Bourgogne-Franche-Comté, France CHABERT DUVAL Temps plein

    Pionnier et acteur principal sur le marché de la cuisine, depuis 1948, Chabert Duval est réputé pour la qualité de ses produits, son savoir-faire technique et ses innovations..Développant des créations originales et personnalisées, Chabert Duval produit dans ses usines toutes ses gammes de meubles, qui sont commercialisées à travers un réseau de...