Chef·fe de projets Marketing

Chef·fe de projets Marketing & Connaissance Consommateurs (H/F)

CDI – Marcq-en-Barœul (hybride possible)

Qui sommes-nous ?

Mushin est une plateforme digitale d'écoute consommateur et de co-création qui permet aux marques et enseignes de dialoguer en continu avec leurs clients pour mieux comprendre leurs usages, besoins et attentes.

Depuis plus de 5 ans, nous accompagnons des acteurs exigeants comme Decathlon, Bonduelle, Danone, Salomon, Moustache Bikes, Auchan… dans leurs projets d'innovation, d'expérience client et de transformation "consumer centric".

Notre approche, inspirée du Design Thinking et des études qualitatives, repose sur une méthode collaborative et une plateforme mobile & web, dopée à l'IA, au service de décisions plus justes, plus rapides et plus utiles.

Ton rôle :

En collaboration directe avec Marion, Directrice de Clientèle, tu assures le pilotage opérationnel des projets clients et leur bon déroulement au quotidien.

Tu es garant·e de la qualité de la relation client, de la structuration des projets et de la précision des livrables. Ce poste est clé dans l'organisation et évolutif : à horizon 1–2 ans, tu pourras reprendre en autonomie certains dossiers aujourd'hui pilotés par la Direction de Clientèle.

Tes missions :

• Piloter et coordonner des projets de connaissance consommateurs, parfois multi-pays
• Accompagner les équipes clients dans la prise en main de la plateforme Mushin et de la méthodologie
• Assurer le suivi opérationnel : planning, points d'avancement, coordination, livrables
• Animer des communautés de consommateurs et analyser les résultats
• Contribuer à la rédaction des synthèses et recommandations clients
• Participer à l'amélioration continue de la plateforme et des process Mushin

Ce projet est fait pour toi si…

Tu es une personne adaptable et assertive, capable d'évoluer dans un environnement en mouvement.Tu es tout aussi à l'aise pour explorer, comprendre et questionner que pour produire, structurer et délivrer de façon efficace et exigeante.

Tu sais dire les choses simplement, poser un cadre, prioriser et avancer sans te perdre dans l'incertitude ou l'émotionnel.

Coopération & culture d'équipe :

Chez Mushin, nous accordons une grande importance à la coopération et au travail d'équipe. Nous croyons au "nous" plutôt qu'au "je" : partager, construire ensemble, s'entraider et progresser collectivement font partie du quotidien.

Nous souhaitons construire dans la durée, accompagner, former et faire grandir les personnes qui nous rejoignent.

Profil recherché :

• À l'aise dans la relation client et les échanges avec des interlocuteurs exigeants
• Structuré·e et organisé·e, capable de gérer plusieurs projets en parallèle
• Rigoureux·se et rationnel·le, attentif·ve à la qualité et à la précision des livrables
• Assertif·ve, autonome, fiable, avec un bon sens des priorités

Formation : école de commerce ou d'ingénieur

Expérience :

• première expérience réussie en gestion de projets marketing / étude conso,

ou profil plus expérimenté souhaitant s'investir à temps partiel

Anglais courant (oral et écrit)

Intérêt marqué pour les environnements startup, digitaux et orientés client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé et responsabilisant, avec de vraies perspectives d'évolution
• Une équipe exigeante, bienveillante et engagée
• Des projets concrets, utiles et à impact réel
• Une culture fondée sur l'autonomie, la coopération et la justesse client

Candidature

Écrivons-nous et faisons connaissance ;)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel