Assistant(e) SAV Technique

il y a 2 semaines

Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

Rejoignez HIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités

Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d'équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.

Rejoignez HIFI FILTER France, filiale d'un groupe international reconnu dans le domaine de la filtration, et participez à notre mission : garantir à nos clients un service fluide, réactif et humain.

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Assistant(e) SAV Technique.

Pas besoin d'être un expert en mécanique Ce poste s'adresse avant tout à une personne curieuse, organisée et à l'aise dans la communication client.

Une formation complète à nos produits et à nos process internes est prévue dès votre arrivée.

Vos missions au quotidien

Rattaché(e) au Service Client, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients en assurant le suivi des réclamations liées à nos produits :

  • Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone)
  • Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape
  • Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide
  • Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales)
  • Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer nos process

  • Participer à l'analyse des réclamations pour faire émerger des axes d'amélioration

  • Vous êtes issu(e) d'une formation en Assistanat, Gestion administrative ou équivalent

  • Vous recherchez un poste polyvalent, à la croisée de l'administratif, du relationnel client et d'un environnement technique
  • Vous aimez comprendre, chercher, et trouver des solutions
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre aisance relationnelle
  • Vous maîtrisez le Pack Office
  • Une sensibilité au domaine technique ou mécanique est un plus, mais pas indispensable

  • Assistant(e) SAV Technique

    il y a 7 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...

  • Assistant(e) SAV Technique

    il y a 7 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    RejoignezHIFI FILTER France, une équipe qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et...

  • Assistant SAV technique

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER FRANCE RECHERCHEUn(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service Technique pour un CDD de 6 mois VOTRE OBJECTIF ?Assurer le suivi des réclamations clients liées à nos produits et proposer des solutions adaptées à nos clients VOS MISSIONS AU QUOTIDIENAccueillir et analyser les réclamations de nos clients professionnels.Assurer...

  • Assistant SAV technique

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Assistant marketing commercial

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Vous avez un esprit marketing ? Une appétence commerciale ? Saisissez cette opportunité HIFI FILTER France, en plein essor, est à la recherche de son futur Assistant Marketing Commercial (H/F).VOS MISSIONS AU QUOTIDIENVous aurez en charge d'assurer un lien continu avec nos clients, en exploitant les...

  • Assistant marketing commercial

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Infirmier(e) en intérim – Missions flexibles à Pontarlier

    il y a 5 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France DUO Santé Temps plein

    Infirmier(e) en intérim – Secteur Pontarlier (25)Duo Santé, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la santé et du social, recherche un(e) Infirmier(e) diplômé(e) d'État pour des missions en intérim sur le secteur de Pontarlier.Vos missions :Assurer la sécurité, le confort et le bien-être des patientsRéaliser des soins...

  • Gestionnaire de copropriété

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Pontim Temps plein

    À propos de nousGestionnaire de copropriété (F/H), CDI / Temps plein / Forfait jourL'agence Pontim, située à Pontarlier, est spécialisée dans l'administration de biens, la gestion locative et la vente de maisons et d'appartements. Elle gère notamment plus de 200 locations par an. L'agence Pontim recherche son/sa futur(e) :Gestionnaire de...

  • Gestionnaire de copropriétés H/F

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France IMMO DE FRANCE - Mâcon Temps plein

    Gestionnaire de copropriété (F/H), CDI / Temps plein / Forfait jourL'agence Pontim, située à Pontarlier, est spécialisée dans l'administration de biens, la gestion locative et la vente de maisons et d'appartements. Elle gère notamment plus de 200 locations par an. L'agence Pontim recherche son/sa futur(e) : Gestionnaire de copropriété F/HDirectement...

  • CDI Commercial Itinérant clientèle Industrie

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEUn métier passion Et si vous l'exerciez au sein de nos équipes, dans une entreprise familiale ?Qui sommes-nous ?TRENOIS DECAMPS est un des leaders de la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l'industrie.En pleine expansion, nous sommes reconnus pour notre expertise et la convivialité de nos 850...