Emplois actuels liés à Chargé(e) de clientèle en ligne - Paris La Défense Europe France IledeFrance HautsDeSeine - Crédit Agricole

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 4 jours

    ile de france, france SHIVA Temps plein

    Description de l'entreprise : Dédiée à l’inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l’emploi. Innovant son modèle est au service d’un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre...

  • cdd vds h/f

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LYON MÉTROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Clientèle - CDD VDS H/F Nature du contratCDD Durée du contrat12 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Lyon Métropole...

  • Chargé de développement des e-collectes

    il y a 5 jours

    ile-de-france Gustave Roussy Temps plein

    Descriptif de la société Gustave Roussy, premier centre de lutte contre le cancer en Europe, est un établissement de santé privé participant au service public hospitalier. Pôle d'expertise global contre le cancer entièrement dédié aux patients, il réunit sur deux sites près de 3 000 professionnels dont les missions sont le soin, la recherche et...

  • Chargé de clientèle remplaçant La Poste

    il y a 2 semaines

    LA DEFENSE - Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LA DEFENSE CNIT Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter RRH : Anne BRAGEOT Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle remplaçant La Poste (H/F) LA DEFENSE CNIT F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE...

  • de Développement Social et Urbain H/F

    il y a 2 semaines

    BOULEVARD CARNOT - France, Hauts-de-France, Nord () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - DSU, développeur social urbain / GUP, gestion urbaine de proximité F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Développement Social et Urbain H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7...

  • f/h h/f

    il y a 5 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnels Paris 12 H/F

    il y a 4 jours

    ile-de-france Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnels Paris 19 H/F

    il y a 5 jours

    ile-de-france Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnels Paris 6 H/F

    il y a 5 jours

    ile-de-france Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé-e de Clientèle 78

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France E-TONOMY JOB Temps plein

    **PROPOSITION** **Contrat**: Stage **Planning**: Le chargé de clientèle est amené à se déplacer régulièrement chez les prospects/clients et prescripteurs. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin). **DESCRIPTION DU POSTE** Assister le responsable...

Chargé(e) de clientèle en ligne

il y a 2 semaines

Paris La Défense Europe France IledeFrance HautsDeSeine Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Votre monde change, le nôtre aussi 

Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile.

Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe.

Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain.

Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients


Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle en ligne - marché allemand H/F


Type de contrat

CDI


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions

Rattaché(e) à un Responsable d'agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients allemands, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien.  

Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d'intégration, tes missions quotidiennes consistent à :  

  • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …), 
  • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale,
  • Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
  • Gérer les réclamations,
  • Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.  

Pour ce poste, les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.   

En rejoignant BforBank tu trouveras…  
 

  • Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
  • Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
  • Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
  • Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
  • La possibilité de devenir ambassadeurs d'une communauté "amélioration continue" dans le cadre de nos travaux d'amélioration de notre Service Relation Client.

Une entreprise en pleine évolution garantissant un cadre de travail évolutif dans le temps.  
 
Mais aussi… 

  • 2 à 3 jours de télétravail modulables par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
  • 25 jours de congés + 20 RTT
  • 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert 
  • Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
  • Des frais de transports remboursés à 60%
  • Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
  • Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche

Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambant neufs  

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes. 


Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine


Ville


Paris - La Défense

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2


Formation / Spécialisation

Tu es diplômé(e) d'un bac +3 

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler  


Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans


Expérience

Expérience : Tu disposes d'une expérience réussie au sein d'un service relation client.


Compétences recherchées

Ce que tu maîtrises : 

  • Les différents canaux de contacts clients (téléphone, mail, chat...)
  • Les indicateurs et leviers de qualité de satisfaction client
  • Les techniques de vente à distance
  • L'approche par les risques
  • La résolution des dossiers complexes
  • L'allemand et le français (courant)  

 Ce poste est fait pour toi si : 

  • Tu es un(e) passionné(e) de la relation client
  • Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et tu es force de proposition,
  • Tu as l'esprit d'équipe,
  • Tu as une bonne expression écrite et orale,
  • Tu as une appétence pour la vente par téléphone et pour l'univers digital.