Chargé de production FTTx

il y a 2 semaines

MontSaintAignan, Normandie, France GROUPE ALTITUDE Temps plein

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission

Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Notre entreprise est en pleine transformation, c'est dans ce contexte que vous interviendrez. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l'innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.

Covage, c'est bien plus qu'une simple entreprise. C'est la force d'un groupe alliée à l'esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d'une véritable aventure collective. Dans ce contexte, nous grandissons ensemble.

Chaque expérience enrichit notre collectif, et nous apprenons les uns des autres. Nous recherchons des personnalités engagées, prêtes à relever de nouveaux défis et à faire preuve d'audace.

Lorsque vous rejoignez Covage, vous intégrez une équipe dont la culture reposera sur la performance, la quête d'excellence et de la rigueur.

Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d'apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.

Alors, envie d'apporter votre pierre à l'édifice ?

 

Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Production, vous assurez la prise en charge des commandes FTTx de nos clients, et leur traitement bout en bout (de l'entrée des commandes dans le système d'information jusqu'à la livraison effective de ces liaisons), tout en fournissant une vision claire de l'état de ces commandes.

Pilotage des commandes
- Prendre en charge les commandes clients
- Etablir et transmettre les demandes d'intervention clients au planificateur d'intervention
- Piloter et suivre l'avancement et la réalisation des interventions de production et mettre à jour le SI (tenue d'informations, gestion du plan de charge, contrôle des opérations)
- Suivre le workflow et traiter les escalades
- Assurer la prise d'appels entrants (techniciens terrain et clients
- Contrôler l'atteinte des objectifs et s'assurer du bon respect des engagements en termes de délais et qualité

Reporter et Escalader
- Emettre les reportings internes et externes, générer et suivre les indicateurs KPI
- Suivre l'avancement et tenue des engagements
- Escalader à différents niveaux et savoir orienter sa réponse selon la problématique pour résolution   

Les atouts pour réussir :

Vous justifiez d'une première expérience dans la relation client et/ou dans le domaine des télécommunications (SAV, services techniques).

Vous maitrisez l'architecture du réseau de fibre optique et les processus de raccordement FTTx, ainsi que les règles d'ingénierie applicables à la réalisation des demandes d'intervention client. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre résilience, votre orientation solutions et votre autonomie. Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de bienveillance. 

Les + chez Covage :

Cadre de travail agréable au sein de locaux flambants neufs situés dans le parc d'entreprise de la Vatine à Mont Saint Aignan
Politique de mobilité interne favorisant l'évolution professionnelle avec des opportunités de mobilité en interne et/ou au sein du Groupe Altitude, accessible après deux ans d'expériencePossibilité d'avoir recours à 1 journée de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté dans son posteRégime de travail de 37h par semaine octroyant 14 jours de RTT Titres restaurants Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en charge par l'entreprise sur le forfait de base

  • Chargé de production FTTx

    il y a 2 semaines

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  • Directeur de Projets Sénior F/H

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ALTITUDE Temps plein

    Linkt est l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude dédié aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4000 clients. Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 :  de la connectivité très haut débit aux communications...

  • Chargé d'appui technique

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GIP-FCIP DE NORMANDIE Temps plein

    Finalité :Intégré(e) à l'équipe technique de l'IFPRA, le/la chargé(e) d'appui technique a pour mission principale d'éclairer la décision et d'accompagner les choix techniques, sans intervenir directement dans la réalisation des opérations techniques ou matérielles.Catégorie statut : B ContractuelRésidence administrative : Mont Saint...

  • Pharmacien Chargé Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Pierre Fabre Temps plein

    Who we are ?Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Responsable HSE site de production

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Pierre Fabre Temps plein

    Who we are ?Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Pierre Fabre Temps plein

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  • Ingénieur pédagogique

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GIP-FCIP DE NORMANDIE Temps plein

    Contexte :Dans le cadre de l'évolution des motorisations des véhicules et de la réindustrialisation de la France, le Campus des Métiers et Qualifications (CMQ) d'Excellence International Normand des Industries de la mobilité (CEINIM) a répondu à un AMI-CMA France 2030 en déposant auprès du SGPI le projet « FOREP-Vé2030 (FORmer à l'Electronique de...

  • Conseiller en accompagnement pédagogique pour l'apprentissage GRETA et Seine Maritime

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GIP-FCIP DE NORMANDIE Temps plein

    Finalité :Le ou la CAPA a pour mission de contribuer au développement de l'apprentissage sur le territoire académique normand en apportant information, accompagnement et conseil aux UFA, établissements publics locaux d'enseignement et plus particulièrement aux antennes des GRETA dans la mise en œuvre de l'apprentissageCatégorie statut : Titulaire ou...

  • Consultant SEA/SMA CONFIRMÉ(E)

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Pulp Invest Temps plein

    MISSIONS:Rattaché(e) au pôle Production au sein de l'agence de Rouen, vous aurez pour missions d'accompagner nos clients dans leurs campagnes d'acquisition SEA.En charge d'un portefeuille de comptes clients variés, vous serez garant(e) de la bonne gestion opérationnelle des campagnes d'acquisition online ainsi que de l'application des méthodes...

  • Chef de projet macro-processus GPAO

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ALTITUDE Temps plein

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