Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

il y a 11 heures

Laxou, Grand Est, France Theobald Automobiles Temps plein

Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et familiale dans un groupe toujours plein de challenges et de rebondissements. Acteur majeur de la mobilité sur le Grand Est avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L'AUTOMOBILE ET LA MOTO, le groupe Théobald est distributeur multimarque et représente 27 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs. Nous carburons à l'esprit d'équipe, à l'épanouissement et à l'accompagnement vers la réussite.

En pleine croissance et développement, nous avons besoin de collaborateurs prêts à s'engager dans l'aventure avec le sourire. Nous recrutons un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour notre concession à Nancy.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession, vous êtes un véritable point de contact entre la clientèle et les équipes de l'atelier. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente.

Vos missions principales :

  • Accueil physique des clients, fournisseurs et partenaires
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
  • Renseigner et prendre en charge les clients pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule
  • Planifier les rendez-vous pour les interventions après-vente
  • Gérer les dossiers clients : suivi administratif, facturation et relances
  • Assurer le suivi des réclamations et veiller à la satisfaction client
  • Collaborer étroitement avec les différents services internes de la concession
  • Garantir un service conforme aux attentes et aux standards de qualité de l'entreprise

Profil recherché :

  • Expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en après-vente automobile
  • Niveau Bac souhaité
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
  • Sens du service client et excellent relationnel
  • Organisé(e), rigoureux(se), précis(e) et autonome
  • Excellent sens de la communication et bonne gestion du temps
  • Sens du commerce et souci constant de la satisfaction client
  • Appréciation du travail en équipe et respect des procédures

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller client après vente

    il y a 4 jours

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...

  • Chef de centre mécanique

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    " Va donc, va donc chez Speedy Speedy "MissionVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre marque leader de l'entretien et de la réparation rapide Hess Automobile recrute, en CDI, au sein de son centre SPEEDY de LAXOU (54) notre futur :Chef de centre mécanique (H/F)En charge de la gestion d'un centre de profit,...

  • Conseiller commercial VN

    il y a 6 jours

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • Conseiller commercial VO

    il y a 6 jours

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • Conseiller commercial sociétés

    il y a 8 heures

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionVous avez du talent et de l'ambition ?Vous aimez la relation client et excellez dans la vente B2B ?Prouvez le Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL / SUZUKI à...

  • Responsable VO

    il y a 15 heures

    Laxou, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    VOUS CHERCHEZ À VOUS RÉALISER DANS UN GROUPE EN PLEINE EXPANSION ? REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE MissionL'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux...

  • Secrétaire Médical.e

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France BIOSerenity Temps plein

    Envie d'une entreprise internationale dans le domaine de l'e-santé ? Venez nous rejoindre L'entreprise BIOSerenity améliore la prise en charge des patients 24h/24 et 7j/7 sur tout le territoire et limite les dépenses dues aux hospitalisations. Nous sommes reconnus comme l'une des MedTech françaises les plus innovantes dans l'écosystème de la...

  • Technicien(ne) automobiles Hyundai H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Theobald Automobiles Temps plein

    Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et familiale dans un groupe toujours plein de challenges et de rebondissements. Acteur majeur de la mobilité en Lorraine avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L'AUTOMOBILE ET LA MOTO, le groupe Théobald est distributeur multimarque et représente + de 27 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs sur le Grand...

  • Assistant(e) Carrosserie

    il y a 7 jours

    Laxou, Grand Est, France KROELY Temps plein

    En rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite d'aujourd'hui...

  • Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 7 jours

    Laxou, Grand Est, France KROELY Temps plein

    En rejoignant la concession BYD à Nancy, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à...