Standardiste mi-temps

Établissement Public de Santé Mentale de Saône-et-Loire, l'EPSM 71 exerce ses missions sur l'ensemble du département pour la prise en charge des enfants et des adolescents et sur les deux tiers nord du département pour la prise en charge des adultes soit les bassins d'Autun, de la Bresse bourguignonne, du Grand Chalon et de Creusot-Montceau.

Nos activités sont réparties entre le site hospitalier situé à Sevrey (6km de Chalon-sur-Saône) et presqu'une cinquantaine de sites extrahospitaliers (17 CMP, 5 CATTP, 9 hôpitaux de jour, des équipes mobiles…) couvrant ainsi en proximité tout le territoire de santé .

MISSIONS DU POSTE et ACTIVITES SPECIFIQUES

Sous la responsabilité de l'attaché d'administration hospitalière et de l'adjoint au responsable, l'agent d'accueil garantit la qualité et le fonctionnement de l'ensemble des tâches confiées au standard.

Accueillir et orienter toute personne se présentant au guichet

Contrôler l'accès dans l'établissement

Répondre et transmettre, aux services concernés, les appels téléphoniques, gérer l'urgence des appels

Gérer les procédures d'urgence

Remettre les plans d'accès et les clefs en respectant les procédures

Surveiller et gérer les systèmes d'alerte centralisés dans les locaux du standard en fonction des procédures en place

Assurer les admissions et la gestion des procédures des soins sous contraintes, d'isolement et de contention en dehors des horaires d'ouverture de la GAP

• Horaires : Amplitude de 18h30 à 6h30 poste en 12h ou 18h30 à 6h30
• Quotité de temps de travail : 50%
• Durée : 6 mois renouvelable
• Savoir-faire :
• Capacité d'organisation et de rigueur
• Capacité à travailler en réseau et en partenariat
• Capacité à adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques
• Gestion des systèmes d'alerte
• · Savoir :
• Connaissance de l'organisation de l'hôpital
• Connaissances bureautiques, informatiques et logicielles
• Connaissance des circuits et procédures administratives internes
• Savoir-être :
• Esprit d'équipe
• Aptitudes relationnelles
• Autonomie dans l'organisation
• Capacité d'adaptation
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Discrétion Confidentialité Courtoisie
• Aptitude à savoir rendre compte à son responsable
• Aptitude à savoir communiquer au sein du service pour permettre le suivi de l'activité
• Assiduité
• Connaissances associées :
• Une connaissance du milieu hospitalier serait un plus
• Bureautique