Chef de projets numériques

Sous la responsabilité de la cheffe de service, le ou la chef(fe) de projets numériques assure au niveau opérationnel un ensemble de missions transverses liées aux sites Internet pris en charge par le service, à leurs évolutions, à leurs chaînes éditoriales et à leur conformité technique et réglementaire. Il/elle travaille en lien étroit avec les webmestres éditoriaux, le Département des systèmes d'information (DSI), les contributeurs institutionnels, les prestataires et partenaires techniques.
1° Missions techniques
Assurer le suivi de la maintenance des sites dont le service a la charge
Contribuer à la stratégie d'évolution des sites institutionnels (ergonomie, accessibilité, multilinguisme, fonctionnalités). Cela comprend notamment :
- Stratégie et planification des évolutions ergonomiques et / ou fonctionnelles adéquates pour optimiser l'activité des sites
- Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques
- Organiser et réaliser les phases de recette
- Évaluer la conformité des livrables (RGAA, SEO, sécurité, cohérence fonctionnelle)
- Suivre les performances techniques et le marquage statistique des sites
- Assurer une veille active sur les outils, CMS, frameworks et référentiels en usage
- Accompagner la montée en compétence des utilisateurs (formation, documentation)
- Participer à l'élaboration de visions produit partagées et au cadrage amont des projets
- Intégrer les besoins des utilisateurs dans les phases de conception ou d'évolution, en identifiant les irritants et les cas d'usage
- Proposer et organiser des tests utilisateurs (exploratoires, de recette ou de validation), en lien avec les équipes projet
2° Missions éditoriales
- Piloter les chaînes éditoriales des différents sites web
- Élaborer les méthodes et plannings de production en lien avec les contributeurs
- Assurer la stratégie de cohérence éditoriale, technique et ergonomique des contenus publiés
- Veiller au respect des normes rédactionnelles, d'accessibilité et des bonnes pratiques SEO
- Favoriser les approches centrées utilisateurs et proposer, dans la mesure des possibilités, une approche stratégique basée sur des tests, ateliers ou analyses quantitatives pour éclairer les décisions éditoriales

Savoirs
Expertise technique et fonctionnelle du domaine et notamment :
- Maîtrise des CMS et des technologies web : Drupal (indispensable), HTML, CSS, Javascript
- Maîtrise des normes d'accessibilité appliquées au web (RGAA 4.2)
- Maîtrise des bonnes pratiques du SEO
- Maîtrise des outils d'analyse d'audience et des techniques de reporting
- Connaissances en matière d'architecture web, de sécurité, et de gestion des performances
- Connaissance des méthodologies de gestion de projet, notamment Agile/Scrum, avec une capacité à adapter ces méthodes à un contexte contraint
- Connaissance des outils de design numérique, UX/UI et des outils collaboratifs associés (ex. Figma)
- Connaissances générales du secteur culturel et de ses enjeux numériques appréciées
Savoir-faire
- Capacité à piloter un projet dans un écosystème à la fois hiérarchisé et transverse
- Capacité à formaliser des besoins, produire des cahiers des charges et conduire les recettes
- Capacité à mettre en œuvre une démarche centrée utilisateurs, à proposer des méthodes adaptées de recueil des besoins et de tests
- Animation de groupes de contributeurs et coordination d'équipes projets internes/externes
- Capacité à documenter les projets, vulgariser les enjeux techniques et produire des outils d'aide à la décision
- Bon niveau d'anglais technique à l'écrit et à l'oral
Savoir-être
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Excellente aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs aux profils variés (techniques, éditoriaux, stratégiques)
- Position de référent transversal impliquant une posture proactive et fédératrice
- Esprit d'analyse et capacité à garder une vision d'ensemble dans un environnement complexe
- Grande capacité d'adaptation et sens du compromis
- Patience, diplomatie et ténacité
- Goût pour le travail en équipe, en réseau et en environnement pluridisciplinaire
- Sens du service public et intérêt pour les missions de la BnF

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