CDI Réceptionniste

il y a 4 jours

Porspoder, Bretagne, France Entreprise Temps plein


DESCRIPTIF DU POSTE

Votre mission ?

Être le visage accueillant de notre établissement, la clé d'une expérience client mémorable. Vous gérez l'accueil, la logistique, et le lien avec toutes les équipes pour garantir un séjour fluide, chaleureux et sans failles.
Accueillir et chouchouter nos clients
  • Accueillir chaque client avec un sourire sincère et un professionnalisme à toute épreuve
  • Enregistrer rapidement et efficacement les arrivées et départs
  • Informer sur nos services, nos offres, et les activités incontournables de la région
  • Offrir un accompagnement sur-mesure pour répondre à toutes leurs envies
Gérer la réception comme un chef d'orchestre
  • Traiter réservations, appels, emails et demandes en ligne avec rigueur et rapidité
  • Assurer une facturation claire et transparente
  • Collaborer étroitement avec les équipes du restaurant, du ménage et de la maintenance pour une coordination parfaite
Anticiper, résoudre, satisfaire
  • Gérer les imprévus et les réclamations avec calme, diplomatie et efficacité
  • Dépasser les attentes en anticipant les besoins des clients
Représenter l'excellence
  • Maintenir la réception impeccable, accueillante et bien organisée
  • Adopter une présentation irréprochable


PROFIL RECHERCHÉ

Ce que nous recherchons chez vous
  • Une formation en hôtellerie/tourisme (CAP, Bac Pro, BTS) et une première expérience réussie en accueil, idéalement dans un hôtel haut de gamme
  • Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques
  • Parfaitement à l'aise en français, l'anglais est un plus
  • Un sens du service naturel, une écoute attentive, et une aisance avec une clientèle internationale
  • Une organisation à toute épreuve, capable de gérer plusieurs tâches sans perdre le sourire
  • Une présentation soignée, une discrétion professionnelle et une grande rigueur
  • La capacité à rester zen et efficace face au stress
  • Un vrai esprit d'équipe, parce que le succès, c'est tous ensemble

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 jour

    Porspoder, France Hôtel Le Château de Sable Temps plein

    **Réceptionniste** Le Château de Sable, un éco hôtel** et restaurant composé de 27 chambres ainsi qu'un restaurant ouverts pendant les heures du midi et du soir. Le charme d’une ambiance raffinée, discrète et originale, sublimée par les grands espaces ouverts sur la mer d’Iroise. L’établissement le Château de Sable est situé à la pointe...