Store Manager h/f Maison Haut de Gamme

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KS Temps plein
  • CDI
  • Temps plein
  • Entre 36K€ et 40K€ brut/an
  • PRIMES + AVANTAGES
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Directeur(trice) de magasin/boutique
Mission

MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l'image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l'enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

RESPONSABILITÉS

Management & Leadership

  • Encadrer, motiver et accompagner une équipe (recrutement, formation, évaluation)
  • Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client
  • Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

Développement Commercial

  • Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)
  • Mettre en place des plans d'actions adaptés pour atteindre les objectifs
  • Assurer un service client irréprochable et personnalisé
  • Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

Gestion Opérationnelle

  • Veiller à l'application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)
  • Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique
  • Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations
  • Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

Représentation de la Marque

  • Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l'identité de la marque
  • Assurer une expérience client conforme aux standards de l'enseigne
  • Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d'élocution
Profil

Formation et expérience

  • Expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Responsable ou Directeur(rice) de Boutique, idéalement dans le secteur du haut de gamme/luxe et de la mode

Compétences clés

  • Leadership naturel et esprit d'équipe
  • Sens aigu du service et de la relation client
  • Forte culture du résultat et du challenge
  • Excellentes capacités organisationnelles et analytiques
  • Maîtrise des outils de gestion (KPI, CRM, logiciel de caisse, planning…)
  • Maîtrise de l'anglais courant
  • Logement non fourni


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KS GROUPE Temps plein

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