Chargée Communication

il y a 6 heures

Massy, Île-de-France Crèche Pilou Temps plein

CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION ET RELATION FAMILLES (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ?

Crèche Pilou est un réseau de 9 micro-crèches écoresponsables basé en région parisienne. Notre mission : garantir un accueil de qualité permettant aux enfants de grandir et de s'épanouir dans un environnement bienveillant.

VOTRE MISSION

Un poste unique alliant créativité et relation client

Vous piloterez notre communication digitale et accompagnerez les familles dans leur parcours d'inscription.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CRÉATION DE CONTENUS MULTIMÉDIAS (20%)

  • Réaliser des montages vidéo professionnels (présentation crèches, témoignages, activités pédagogiques)

  • Créer des visuels attractifs (affiches, flyers, réseaux sociaux)

  • Animer les réseaux sociaux avec des contenus engageants

  • Produire des podcasts et capturer les temps forts

  • Développer la notoriété digitale et l'e-réputation (avis google, etc)

RELATION FAMILLES ET INSCRIPTIONS (40%)

  • Réceptionner et traiter toutes les demandes familles (mail, téléphone, réseaux sociaux, site)

  • Conseiller et orienter les parents selon leurs besoins

  • Réaliser des simulations tarifaires et expliquer les aides

  • Accompagner les inscriptions et démarches administratives

  • Organiser les journées portes ouvertes

  • Gérer le suivi et la satisfaction des familles

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (40%)

-Répondre à nos demandes partenaires pour les besoins de place en crèche

-Prospecter les entreprises locales pour des partenariats

  • Transformer les contrats individuels en contrats entreprise

  • Optimiser le taux de remplissage des établissements

PROFIL RECHERCHÉ

Formation :

  • Licence/Master Commerce, Marketing, Communication OU

  • Formation petite enfance (AP, Infirmier(ère), EJE) avec compétences commerciales et créatives confirmées

Compétences techniques INDISPENSABLES :

-Techniques de marketing et relation client

-Montage vidéo : Maîtrise des logiciels de montage (Adobe Premiere, Final Cut, DaVinci...)

  • Création graphique : Design visuel, Canva, Photoshop...

  • Animation réseaux sociaux et gestion contenus web

  • Pack Office (Excel notamment)

Expérience :

  • Expérience significative en relation client, conseil vente OU

  • Formation petite enfance avec appétence commerciale/créative

Qualités personnelles :

  • Créativité et sens artistique développé

  • Excellent relationnel et force de conviction

  • Sens du service et qualité d'écoute

  • Autonomie, rigueur et organisation

  • Patience, réactivité et esprit d'équipe

CE QUE NOUS OFFRONS

Contrat et rémunération :

  • CDI temps plein

  • Rémunération selon profil et expérience

  • Primes de performance (sous atteinte d'objectifs)

Avantages :

  • Comité d'entreprise

  • Mutuelle d'entreprise

  • Remboursement Navigo ou forfait carburant

  • Poste varié et créatif

  • Autonomie et responsabilités

Localisation :

  • Poste basé au siège avec déplacements dans les 9 micro-crèches

  • Région parisienne (91/94)

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

✓ Un poste unique mêlant créativité et relationnel

✓ Une vraie autonomie dans vos missions

✓ Un secteur porteur de sens (petite enfance)

✓ Une démarche écoresponsable

✓ Des projets variés et stimulants

✓Vous rejoignez une équipe de siège à taille humaine

Rejoignez-nous pour valoriser notre réseau et accompagner les familles

CANDIDATURE

Envoyez votre CV à

Mots-clés : communication digitale, montage vidéo, relation client, pole famille,

petite enfance, réseaux sociaux, création contenus, commercial,

conseil vente, CDI, région parisienne

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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