Technicien Help Desk H/F

il y a 1 jour

Theix, Bretagne, France HELPLINE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?   

A propos de HELPLINE :  

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.  

  • Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
  • Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous  

Description du poste

Nous recherchons un Technicien support informatique N1 pour notre client sur Theix.

Vous travaillerez au sein de d'une équipe support au sein d'un centre de service.

Vos missions:

  • Gestion du support utilisateur : Bureautique, Ad, 0365, téléphonie

  • Support applicatif WMS/TMS

Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur

Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence

Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution

En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur

Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Qualifications

De formation bac+2, vous avez au moins 1 an d'expérience dans le domaine du support.

Vous êtes communicants(es), vous savez gérer les priorités et prendre du recul.

Ce poste est fait pour vous.

Informations complémentaires

Avantages :  

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE  

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

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  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France EVERIENCE Temps plein

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  • technicien sav motoculture h/f

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France veronique.lecoze@groupelenormand Temps plein

    Entreprise familiale, les ETS LE NORMAND sont spécialisés dans la vente et l'entretien de machines agricoles ainsi que, historiquement, dans la construction de véhicules agricoles (remorques, plateaux, …)Nous proposons à nos clients des équipements de qualité, ainsi que des services de maintenance adaptés à leurs besoins.Au sein d'agences à taille...

  • Carrossier peintre F/H

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France Duclos Temps plein

    L'entrepriseVannes VI est membre du réseau d'AD International, leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour véhicules légers (Autodistribution) et poids lourds (AD Poids lourds) en Europe.Implanté à Theix-Noyalo, Quéven et Tréogan, nous accompagnons les professionnels pour la gestion et la maintenance de leur parc de...

  • Mécanicien Poids Lourds F/H

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France Duclos Temps plein

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  • Consultant en recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Rejoignez un groupe expert du recrutement depuis plus de 20 ans En proposant des contrats en intrim, CDD, CDI, assistance technique et freelance, le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC accompagnent entreprises et candidats dans de nombreux secteurs d'activités.Notre vision : une approche sur-mesure...

  • Alternant mécanicien Poids Lourds F/H

    il y a 1 semaine

    Theix, Bretagne, France SAS VANNES VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

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  • Carrossier peintre frigoriste F/H

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France SAS VANNES VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

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  • Employé commercial polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France Carrefour Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un employé ou une employée libre service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans la gestion des rayons, garantissant une expérience de shopping agréable pour nos clients. Votre rôle consistera à assurer la disponibilité des produits tout en maintenant un environnement de vente attrayant...