Superviseur centre d'appels H/F
il y a 1 semaine
Offre d'emploi – Superviseur(se) en centre d'appels médical
Dans le cadre du développement de notre centre d'appels médical, nous recherchons un(e) Superviseur(se) expérimenté(e) pour encadrer et accompagner une équipe de télésecrétaires médicales.
Missions principales :
- Supervision de la réception et du traitement des appels téléphoniques médicaux
- Management et encadrement d'une équipe d'environ 10 télésecrétaires médicales
- Organisation du travail, suivi des plannings et contrôle de la qualité des appels
- Élaboration et analyse des statistiques quotidiennes (flux d'appels, performances, qualité de service)
- Mise à jour des supports agendas et des consignes médicales clients
- Gestion des réclamations, demandes spécifiques et relations clients médecins
- Participation à l'amélioration continue des procédures internes
- Formation continue des télésecrétaires médicales (montée en compétences, bonnes pratiques, outils métiers, démarrage)
Profil recherché :
- Expérience en centre d'appels ou télésecrétariat médical
- Compétences en management d'équipe et animation collective
- Excellente communication écrite et orale
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles
- Maîtrise des outils de planification et de statistiques (agenda médical, reporting)
Qualités attendues :
- Leadership bienveillant
- Sens du service et de la confidentialité
- Esprit d'équipe et pédagogie
- Autonomie et force de proposition
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 10 mois
Rémunération : à partir de 1 550,00€ par mois
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de centre H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Place Dentaire Temps pleindu posteDepuis 2015, Place Dentaire s'engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l'amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France.Rejoindre nos centres, c'est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail Au sein d'un groupe en fort développement, vous souhaitez intégrer...
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Centres Cciaux
il y a 16 heures
Strasbourg, Grand Est, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre :Première foncière commerciale en nombre d'actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur...
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Directeur de Centres Commerciaux
il y a 19 heures
Strasbourg, Grand Est, France Carrefour Temps pleinA Propos De NousPremière foncière commerciale en nombre d'actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de...
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Directeur de Centres Commerciaux
il y a 14 heures
Strasbourg, Grand Est, France CARMILA Temps pleinPremière foncière commerciale en nombre d'actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les...
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Superviseur de travaux bilingue Fr/All
il y a 19 heures
Strasbourg, Grand Est, France Locapal Temps pleinLOCAPAL recrute: Superviseur de Travaux bilingue Fr/All (H/F)Rejoignez une entreprise innovante et passionnée par les défis Depuis plus de 45 ans, LOCAPAL est le spécialiste reconnu dans la conception, la fabrication, l'installation et la location d'ouvrages provisoires pour le bâtiment, les travaux publics et le génie civil. Grâce à notre engagement...
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Chef d'équipe F/H
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Starbucks Temps pleinGROUPE BK – Domino's Pizza, O'Tacos, Starbucks, Resto Sushi's, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile, Winstub Factory, Olivia's Garden Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK : • Une entreprise dynamique en constant...
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Gynécologue H/F dans un centre puridisciplinaire à Reichstett 67
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps pleinEmploi Gynécologue Strasbourg 67Un centre de santé implanté à Reichstett est à la recherche d'un gynécologue (H/F) pour compléter son équipe. Epaulé par une équipe d'aide-soignants, vous disposerez d'un équipement de dernière génération ainsi que d'un plateau d'imagerie médicale afin d'effectuer les consultations complémentaires. Les...
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Superviseur construction/Superviseuse construction
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France ManpowerGroup Temps pleinVous êtes passionné(e) par la gestion de chantiers et cherchez un nouveau défi ?Intégrez une entreprise dynamique et contribuez à des projets d'envergure tout en évoluant dans un environnement stimulant Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP,un Conducteur de travaux (H/F) en CDILes missions...
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Directeur de Centre F/H
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ADN Emploi Temps pleinDescription de l'entreprise ADN Emploi est une agence de recrutement qui accompagne les entreprises de tous les secteurs d'activité dans leurs recrutements de personnel en intérim, CDD et CDI. Description du posteNous recherchons un(e) Directeur/Directrice de centre passionné(e) par la gestion d'un point de vente, le management de collaborateurs et...
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Responsable de Département
il y a 14 heures
Strasbourg, Grand Est, France H&M Temps pleinDescription Du PosteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs,...