Assistant(e) ADV et Gestion

il y a 3 jours

St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Temps plein

À propos de 2iT Solutions

2iT Solutions, filiale du groupe Koesio, est une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise dans les solutions bureautiques, informatiques et télécoms dédiées aux professionnels. Nous accompagnons chaque jour nos clients dans leur digitalisation grâce à des prestations sur-mesure, innovantes et fiables. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne polyvalente et motivée pour rejoindre notre équipe.

Rejoignez une équipe ADV dynamique dans le secteur des solutions numériques B2B

Évoluer en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) ADV chez 2iT Solutions, c'est occuper un poste clé au cœur du service clients, des commandes, du suivi commercial et de la gestion administrative. Nous favorisons un environnement bienveillant et stimulant où chaque talent peut s'épanouir et évoluer.

Missions du poste Assistant(e) ADV – Gestion Administrative et Relation Client

  • Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires
  • Gestion administrative quotidienne : traitement du courrier, gestion des emails, classement, rédaction de documents
  • Suivi, traitement et saisie des commandes clients (saisie, traçabilité, relances, coordination interne)
  • Gestion des résiliations et accompagnement du client tout au long du cycle de vie
  • Suivi et mise à jour des informations dans l'outil CRM (Customer Relationship Management)
  • Assistance à la relation client : conseil, suivi, gestion des priorités et résolution des demandes.

Profil idéal pour un poste ADV polyvalent et orienté service client

  • Formation supérieure type secrétariat/administration/Gestion PME
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, outils CRM)
  • Rigueur, sens de l'organisation, capacités à prioriser et à respecter les délais
  • Bon niveau d'expression écrite et orale en français
  • Discrétion, autonomie, prise d'initiative et excellent sens du service client

Pourquoi choisir 2iT Solutions pour votre carrière en ADV ?

  • Un environnement de travail convivial et évolutif
  • Des missions variées et enrichissantes offrant de réelles responsabilités
  • Un accompagnement à la prise de poste et des formations internes
  • Une entreprise en pleine croissance, attachée à l'engagement et à la polyvalence de ses équipes
  • Participation à l'actionnariat groupe, mutuelle et avantages sociaux

Nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité

2iT Solutions et le groupe Koesio s'engagent pour l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion au sein de toutes leurs équipes. Nos postes sont ouverts à tous les talents, sans distinction.

Envie de nous rejoindre ?

Faites de votre polyvalence un atout clé chez 2iT Solutions Postulez dès maintenant et intégrez une entreprise en mouvement. Pour en savoir plus, consultez nos réseaux :

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