Consultant Silae H/F

Rejoignez l'aventure Fortify

Dans le cadre d'un remplacement, et pour garantir des services hauts de gammes à nos clients, Fortify RH recrute un consultant en accompagnement - spécialisé Silae F/H.

Au sein de l'une de nos agences (Lyon, Nantes), notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues

Les missions

• Projets : Vous aurez la possibilité d'aborder tout type de problématiques, tant au niveau du logiciel Silae Paie, qu'aux problématiques de paie remontées par vos clients.

• Polyvalence : Vous saurez vous adapter au moyen de communication choisi par le client ; vous êtes motivé(e) à l'idée d'apprendre, de monter en compétence et de savoir répondre à des problématiques de plus en plus complexes.

• Editeur : A travers les remontées clients, vous aurez la possibilité d'être en lien avec l'éditeur Silae.

• Suivi régulier et personnalisé : Vous serez accompagné(e) par Laetitia, la Team Manager, et intégré(e) au sein de l'équipe accompagnement.

• Intégration : Vos premiers jours sont « clef en main » sur votre nouveau poste

Au quotidien :

• Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients dans des activités et des conventions collectives diverses ;
• Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE. (de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien)
• Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et métier sur leurs problématiques quotidiennes.
• Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction.
• Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.

Et bien évidemment la gestion du quotidien, pour toujours améliorer l'expérience client :

• Point de suivi client
• Formation générales ou spécifique du client
• Participation au lien et à la coordination avec les autres services
• Participation aux actions d'amélioration des performances.

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants paie, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.

Notre candidat idéal

• Connaissances du métier de la paie et des logiciels de gestion de paie
• Vous êtes déjà intervenu(e ) sur le logiciel SILAE Paie
• Vous avez une réelle appétence pour le support et la satisfaction client
• Vous avez déjà participé à la résolution d'incident dans le cadre d'un logiciel de paie
• Vous comprenez les enjeux d'un paramétrage efficace

Vous recherchez:

• La dynamique d'une société en constant développement (en moyenne 30%/an)
• Une ambiance de travail agréable et bienveillante

Ce qui fera la différence? Votre personnalité

Chez Fortify nous prenons le temps d'étudier chaque candidature avec soin. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La balle est dans votre camp A vos CV

Depuis 2014, le groupe FORTIFY accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.

Expert en Conseil & Digital RH, Data Management et Numérique Durable nous intervenons aux côtés des directions générales et opérationnelles pour les aider dans leur transformation RH et digitale.

La certification qualité Qualiopi a été délivrée à Fortify au titre de ses actions de formation.

Aujourd'hui, nous sommes environ 80 Fortifyens, et des pépites nous rejoignent régulièrement. Notre siège social est situé à Lyon, mais nous avons aussi des agences à Paris et à Nantes

Notre force ? Une équipe soudée, pleine de motivation et d'humour

Nos petits plus:

• Du matériel de qualité et durable
• Une charte de télétravail avantageuse
• Peu de déplacements à prévoir
• Une carte Swile : 8 € de tickets restaurant par jour, y compris les jours de télétravail
• Côté Santé, c'est Alan qui prendra soin de vous. En plus des remboursements éclairs, vous aurez accès à des services innovants, comme parler à des médecins et spécialistes même le dimanche, profiter de lunettes sans débourser un centime...
• Des moments conviviaux au programme : café tous ensemble le matin, et si vous en avez envie... Des rassemblements festif en fin de journée

Notre process de recrutement :

• Appel téléphonique de la chargée de recrutement
• Entretien visio avec la chargée de recrutement et la manager
• Entretien présentiel ou visio avec un directeur
• Une arrivée prévue sur mesure

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 29 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel