Responsable SAV automobile H/F

il y a 7 heures

Chambourcy, Île-de-France ALVERGNAS AUTOMOBILES Temps plein

La vocation d'ALVERGNAS AUTOMOBILES est de vendre des véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix et des véhicules neufs 100% électrique et hybride.

Nous voulons trouver un.e passionné.e en mécanique pour intégrer notre équipe de Chambourcy (78). Votre préoccupation numéro 1 ? La satisfaction de nos clients à travers la qualité des prestations réalisées dans l'atelier.

Nous recherchons un Responsable SAV H/F pour notre site de Chambourcy (78) dont les principales missions seront :

  • Pilotage de l'activité après-vente VO et VN : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des interventions, collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, élaboration d'un plan d'actions …
  • Management de l'équipe et organisation de la montée en compétences (techniques et commerciales) des collaborateurs
  • Organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente avec optimisation du planning
  • Traitement et suivi des garanties
  • Traitement des réclamations & gestion des litiges
  • Développement de l'activité commerciale après-vente et des ventes additionnelles
  • Fidélisation de la clientèle
  • Déploiement et supervision des process constructeurs dans le respect des standards et de la politique commerciale des marques
  • Reporting auprès de la Direction
  • ...

Vous êtes :

  • De formation mécanique et commerciale (Bac+2), vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 4 ans.
  • Votre talent de manager est reconnu et vous savez obtenir l'engagement de vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la satisfaction client.
  • Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier des leviers de progression et votre goût du challenge vous motive à atteindre les résultats.
  • Polyvalent(e) avec une grande capacité décisionnelle et d'adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien.

Vous êtes capable de vous projeter d'un univers à un autre (mécanique, carrosserie, SAV) et les challenges vous motivent. Vous vous donnez les moyens d'atteindre vos objectifs.

  • Horaires du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h; 16h le mercredi.
  • Rémunération selon expérience à partir de € brut par mois. Fixe + variables.
  • Mutuelle & Prévoyance- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)

Vous êtes motivé(e)s, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien de maintenance automobile

    il y a 6 jours

    Chambourcy, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    La concessionVAUBAN MOTORSbasée àCHAMBOURCYdistributeur de la marqueTOYOTArecherche dans le cadre d'un CDIun(e) Technicien(e) de Maintenance Automobileprêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.Rattaché(e) Au RESPONSABLE APV Dans Le Respect Des Standards Et...

  • technicien mécanique automobiles

    il y a 3 heures

    Chambourcy, Île-de-France GROUPE BRUNO COURTOIS AUTOMOBILE Temps plein

    Le GROUPE COURTOIS AUTOMOBILES est un acteur incontournable de la distribution automobile depuis 1977. Les valeurs du groupe sont basées sur la convivialité, le professionnalisme et la passion du métier au service de ses clients.La marque Honda, 1er Motoriste au Monde, est réputée pour sa technicité, sa fiabilité, sa qualité de fabrication et ses...

  • Secrétaire commercial(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Chambourcy, Île-de-France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILEest un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 53 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l'activité automobile dans le Val d'Oise et les Yvelines. Nous proposons 15 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients.Au Sein De L'équipe Commerciale De Notre...

  • Sav/Logistique Magasin F/H

    il y a 2 jours

    Chambourcy, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chef d'équipe Multimarques

    il y a 2 semaines

    Chambourcy, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Le Groupe Vaubanest un distributeur automobile français fondé en1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe...

  • Expert produit

    il y a 4 jours

    Chambourcy, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Le Groupe Vaubanest un distributeur automobile français fondé en1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe...

  • Mécanicien Automobile Confirmé

    il y a 2 jours

    Chambourcy, Île-de-France Vauban Temps plein

    La concession VAUBAN MOTORS basée à CHAMBOURCY distributeur de la marque TOYOTA recherche dans le cadre d'un CDI un(e) MECANICIEN(e) prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.Rattaché(e) au RESPONSABLE APV dans le respect des standards et procédures du groupe et du...

  • Conseiller commercial Automobiles VN

    il y a 4 jours

    Chambourcy, Île-de-France ALVERGNAS AUTOMOBILES Temps plein

    La Société ALVERGNAS AUTOMOBILES est concessionnaire agrée de la marque XPENG, marque PREMIUM à fort potentiel dans les véhicules neufs 100% électrique .Dans le cadre du développement de notre pôle Véhicules Neufs, nous voulons trouver notre nouveau(elle) Commercial(e) VN H/F pour notre site de Chambourcy (78).Vous intègrerez une société...

  • Conseiller Client automobiles VN

    il y a 4 jours

    Chambourcy, Île-de-France ALVERGNAS AUTOMOBILES Temps plein

    La vocation d' ALVERGNAS AUTOMOBILESest de vendre des véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix et des véhicules neufs 100% électrique en tant queconcessionnaire agrée XPENG 78.Dans le cadre du développement de notre pôle Véhicules Neufs avec la marqueXPENG, nous voulons trouver nos nouveau(elle)sConseiller(e)s commercial(e)s VNH/F pour notre...

  • receptionnaire apres-vente h/f

    il y a 9 heures

    Chambourcy, Île-de-France GROUPE BRUNO COURTOIS AUTOMOBILE Temps plein

    Le Groupe COURTOIS, groupe familiale de distribution automobile, recherche pour sa concession Honda de Chambourcy (78) un Réceptionnaire Après-Vente (H/F).La marque Honda, 1er Motoriste au Monde, est réputée pour sa technicité, sa fiabilité, sa qualité de fabrication et ses valeurs fortes qui ont permis de créer avec ses collaborateurs et ses clients...