Responsable Agence de Voyages F/H

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients

VOS MISSIONS

  • Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,

  • Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,

  • Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,

  • Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,

  • Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,

  • Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients, 

  • Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,

  • Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

  • Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,

  • D'excellentes compétences en communication et en négociation,

  • La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,

  • Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,

  • La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,

  • La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

  • -20% sur les voyages,

  • Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,

  • En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,

  • La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,

  • Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

  • Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),

  • Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,

  • Des opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers Les limites ? Elles sont là pour être dépassées Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires:

Paris

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

  • Responsable Agence de Voyages F/H

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