Téléprospecteur H/F

En tant que Téléprospecteur H.F, votre rôle est capital : vous assurez l'acquisition de nouveaux clients et le développement de notre portefeuille, ouvrant la voie à la croissance de l'entreprise.

Vos responsabilités clés

1. Conquête commerciale et acquisition (priorité)

• Chasse active et ciblage : vous menez des campagnes d'appels sortants ciblées auprès de prospects identifiés (issus de notre site web, du Marketing, d'anciens clients ou de votre propre recherche Google/LinkedIn) pour leur présenter la valeur ajoutée de l'offre Chomette.
• Qualification et détection : vous analysez les besoins complexes des prospects par un questionnement percutant et vous qualifiez les opportunités. Vous dirigez le prospect vers le canal de vente le plus pertinent : le commercial terrain pour les projets d'envergure, l'équipe web ou la vente directe.
• Vente et négociation : vous conseillez, argumentez et concluez la vente vous-même pour des commandes directes, en proposant proactivement nos offres promotionnelles du moment.
• Gestion du cycle court : vous réalisez les devis, saisissez les commandes et assurez un premier niveau de fidélisation de la clientèle nouvellement acquise.

2. Synergie et pilotage de l'activité

• Travail d'équipe : vous travaillez en étroite collaboration avec la force de vente terrain, les télévendeurs, l'équipe Web et le marketing pour garantir un traitement optimal des leads et un transfert d'information fluide.
• Pilotage de la performance : vous participez au suivi et à l'analyse des résultats commerciaux pour optimiser votre approche et vous mobilisez pour atteindre vos objectifs qualitatifs (taux de transformation) et quantitatifs (nombre de contacts/appels, CA généré).
• Représentation : vous prenez part aux événements clients et commerciaux organisés par Chomette pour renforcer les liens avec l'écosystème professionnel.

Compétences et expérience

• Formation : idéalement, Bac +2/3 à dominante commerciale (type BTS/DUT Négociation relation client).
• Expérience : une première expérience réussie en télévente B2B, ou en prospection commerciale sédentaire est un atout majeur.
• Outils : maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM (outil de gestion de la relation client).
• Connaissance du secteur CHR (Hôtellerie-Restauration) est un plus.

Qualités essentielles

• Ténacité et résilience : vous êtes stimulé(e) par la conquête et vous ne craignez pas de prendre un "non".
• Excellent relationnel téléphonique : votre énergie, votre écoute active et votre capacité à créer du lien rapidement font de vous un(e) interlocuteur(trice) crédible et apprécié(e).
• Sens de l'analyse : vous savez décrypter les besoins clients pour proposer des solutions précises et pertinentes.
• Esprit d'équipe : vous êtes un excellent coéquipier, habitué(e) à travailler en mode collaboratif avec différentes fonctions.
• Orienté(e) résultat : le challenge est une source de motivation pour vous.

Ce que nous offrons

• Un rôle stratégique qui a un impact direct sur la croissance de l'entreprise.
• L'opportunité d'évoluer dans le secteur passionnant du CHR, un marché en constante effervescence.
• Un environnement de travail collaboratif et une formation continue sur nos produits et nos techniques de vente
• Atmosphère internationale
• Mobilité interne
• Carte ticket-restaurant (swile)
• Frigo connecté Picard pour des déjeuners équilibrés
• Accès à un parking privé, sécurisé et équipé de 8 bornes de recharge électrique
• Prise en charge à 60% des titres de transport
• Comité social et économique
• Mutuelle d'entreprise
• Intéressement
• Entreprise certifiée Great Place To Work 2025

ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mot du manager

Vous avez le goût du challenge ? La ténacité est une de vos qualités ? Convaincre et argumenter font partie de votre nature ?

Venez rejoindre notre équipe de commerciaux sédentaires Votre place est parmi nous.

Notre processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement afin d'échanger sur votre candidature et vos motivations. Un entretien RH et un second entretien en présentiel avec le manager. Si ce challenge est le vôtre, alors n'hésitez plus … Nous avons hâte de vous rencontrer