charge de qualite

CHARGE(E) DE QUALITE H/F

CDI TEMPS COMPLET 35h/SEM [H/F]

RÉFÉRENCE DE L'OFFRE : RH | 2025

POSTE A POURVOIR CDI  5/01/2026

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée depuis plus de 60 ans à Aix en

Provence. Avec plus de logements répartis sur 3 départements (13, 84 &

04), une quarantaine de communes et toujours la volonté d'entreprendre.

Famille & Provence, est bien plus qu'un bailleur social : c'est une société à mission

qui place l'humain et l'intérêt général au centre de chacune de ses actions. Nous

contribuons chaque jour à façonner des territoires plus solidaires et durables,

restant au plus près des habitants et des partenaires locaux.

Nos équipes engagées, dont plus de la moitié dédiées directement à la gestion du

patrimoine, FAMILLE & PROVENCE affirme sa préoccupation d'une gestion de

proximité et d'une qualité de service améliorée visant à donner une pleine

dimension humaine et sociale à ces missions.

Appartenant au Groupe Habitat en Région, 2ème acteur HLM privé en France

et opérateur social des Caisses d'Épargne nous partageons ensemble

l'ambition de servir la cause de l'habitat social en plaçant l'humain et la

prise en compte des habitants au cœur de notre stratégie.

OFFRE RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

D'EMPLOI Rattaché à la Direction Habitat et Innovation Sociale et sous la responsabilité

hiérarchique du Responsable du service qualité.

MISSIONS

Participer au suivi de l'entretien courant en préparant les Bons de Travaux

(BT) et les Bons de Commande (BC) nécessaires au bon déroulement des

interventions.

Contribuer au suivi qualitatif des marchés à bons de commande, en

veillant à la bonne exécution des prestations et au respect des engagements des

prestataires.

Assurer la gestion administrative des épaves, en coordonnant les démarches

et documents afférents.

Gérer les courriers et supports d'information liés à l'entretien courant :

rédaction et envoi des courriers, préparation des notes d'affichage, réalisation de

publipostages.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Etablir les Bons de Travaux (BT) et les Bons de Commandes (BC)


Création et transmission des BT et BC liés à l'entretien courant aux

différents prestataires du périmètre dont il (elle) a la charge.


Suivi des bons de travaux et bons de commande transmis, avec une

vigilance accrue sur le respect des délais d'intervention par la relance de

second niveau.


Edition et transmission des commandes de travaux d'adaptation (sanitaires,

places PMR…).


Suivi et relances des BT - BC auprès des entreprises en lien avec les équipes

de proximité.

Suivi qualité des marchés à bons de commandes


Assurer une relation de qualité avec les prestataires, organiser des points

de suivi réguliers.


S'assurer de la bonne utilisation des marchés à bons de commandes et des

bordereaux de prix par nos prestataires et nos équipes en conformité avec

les pièces marchés.


Participer à la rédaction des cahiers des charges lors des renouvellement de

marché.

Gestion administrative


Gestion administrative des épaves du périmètre, en lien avec les équipes

terrain et forces de l'ordre.


Gestion des courriers : réponse aux courriers reçus liés à l'entretien

courant en lien avec les responsables de secteur, rédaction des notes

OFFRE d'affichage et publipostages (mail/sms…).

D'EMPLOI ACTIVITÉS ANNEXES


Participer au suivi des tableaux de bord du service.

LIEU DE TRAVAIL


Poste basé à Aix en Provence.

RÉMUNÉRATION

Base horaire 151H67 [37 heures par semaine + 12 jours de RTT soit 35h00/semaine]


Salaire mensuel brut 2000€


Statut G3 (période essai : code du travail)


Prime 13ème mois [au prorata temporis]


Prime de vacances [au prorata temporis]


Prime Intéressement (selon accord en vigueur)


Mutuelle [participation employeur à ce jour égale à 80% avec un plafond

limite]


Prévoyance (Décès, Invalidité & complément IJSS selon conditions)


Accord RTT


Flexibilité


Télétravail (si éligible)


Titres restaurant (part. employeur 60%)


Plan Epargne Retraite Obligatoire

Remboursements des indemnités kilométriques pour les déplacements

professionnels selon barème en vigueur au sein de Famille & Provence.

PROFIL

Une expérience dans la fonction (1 à 2 ans) serait appréciée, mais n'est pas

indispensable.



Connaissances générales de la terminologie du bâtiment.


Compréhension de l'organigramme, du fonctionnement et des procédures

internes.


Maîtrise des outils informatiques


Esprit d'équipe, adaptabilité et polyvalence


Respect de la confidentialité et de l'équité


Une expérience dans le secteur du logement social est un plus

POUR CANDIDATER

Lettre de motivation + Curriculum Vitae [y compris précision sur date de

disponibilité] à l'attention de la :

FAMILLE & PROVENCE

Direction des Ressources Humaines

CS 60400

13097 AIX-EN-PROVENCE CEDEX2

Adresse mail :

OFFRE Site internet :

D'EMPLOI