Gestionnaire Service Clients H/F

il y a 2 jours


CorbeilEssonnes, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

Talents ADV-SUPPLY
, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Opérationnel
Vous intégrez une société de l'industrie agroalimentaire, en CDI, dans le cadre d'un remplacement. Au sein d'une équipe de 13 personnes, vos missions sont les suivantes :

  • Répondre aux questions des clients en récupérant les informations auprès des services concernés
  • Traiter et enregistrer les offres de prix validées par les commerciaux
  • Assurer un suivi fiable et précis des commandes
  • Confirmer les livraisons aux clients
  • Contrôler la facturation selon les conditions commerciales
  • Gérer les réclamations clients, les retours produits et les litiges transport
  • Agir en support des équipes dans la résolution de cas complexes : retards, ruptures, litiges, coordinations multisites
  • Être acteur de la gestion des crises : ruptures de stock, demandes clients urgentes, priorisation des allocations
  • Maintenir un haut niveau de réactivité et de fiabilité sur les engagements pris avec les clients
  • Développer la collaboration transversale avec les autres services internes et avec les différentes BU et régions

Amélioration Continue

  • Être force de proposition pour automatiser et standardiser les processus de gestion client
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Logistique, Transport, Demand Planning et Finance pour assurer l'efficacité des flux
  • Analyser les données de commandes et des clients pour proposer des actions d'amélioration continue (révision de fréquences de livraison, minimum de commandes, etc.)
  • Liste non exhaustive

Votre Profil

  • Expérience confirmée de 8 ans en Customer Service dans un contexte industriel B2B
  • Maîtrise d'ERP et Excel (TCD, Recherches V)
  • Langue : Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit; idéalement une langue supplémentaire
  • Réactivité, aisance relationnelle, adaptabilité au changement et goût pour la coordination avec divers interlocuteurs
  • Rigueur, esprit proactif, fiabilité, et capacité à trouver des solutions
  • Fort esprit d'équipe et volonté de collaborer avec les autres, sens du service et capacité d'organisation
  • Bac 2 minimum, type BTS-DUT

Informations Complémentaires

  • Prise de poste début janvier 2026
  • Horaires : 37 heures hebdomadaire, avec 12 RTT (8h - 17h30)
  • Satut ETAM
  • Télétravail : jusqu'à 2 jours hebdomadaires
  • Possibilité de déjeuner sur place (1 heure de pause)
  • Rémunération : 32-40 ke fixe, sur 13 mois + tickets restaurant
  • Accessible en RER (Gare de Corbeil), place de parking
  • Travail en open space, Flex office

*En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.*



  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description En tant que Gestionnaire service clients secteur Europe H/F, vous jouerez un rôle clé dans la...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Invivo Temps plein

    Informations générales Société Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au produit fini.Nous sommes pleinement engagés dans la transition agricole et alimentaire grâce à la démarche Semons du Sens dont la vocation...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Service Départemental d'Incendie et de Secours de l'Essonne Temps plein

    LieuCORBEIL-ESSONNESDate de clôture03/12/2025Nombre de poste1Filière administrative - C - Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxMissionsSous l'autorité de la Cheffe du service administration, finances et logistique, vous assurez le suivi administratif et budgétaire des interventions payantes dans le cadre de la politique tarifaire mise...

  • Gestionnaire Adv Europe

    il y a 2 jours


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainVous Intégrez Une Société De L'industrie Agroalimentaire, En CDI, Dans Le Cadre D'un Remplacement. Au Sein D'une Équipe De 13 Personnes, Vos Missions Sont Les...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Pôle autonomie Léopold Bellan de l'Essonne Temps plein

    CHEF DE SERVICE FOYER HEBERGEMENT HANDICAP ADULTE H/F (SAEH)wy7r9ocbefLe Pôle autonomie Léopold Bellan de l'Essonne recherche pour son foyer d'hébergement situé à Corbeil-Essonnes (bureaux éducatifs), de 30 places (SAEH), pour personnes adultes handicapées (psychique ou mental) Un(e) chef(fe) de service éducatif.Sous l'autorité et par délégation...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 4 jours


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France CITYA Temps plein

    Au sein de notre agence, vous intégrez le service gestion locative où vous gérez un portefeuille de biens appartenant à des propriétaires bailleurs.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :Conseiller les propriétaires bailleurs dans la gestion de leurs biens (Assurances, travaux)Suivre les travaux de remises en états des biens...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offrePrésentation de la Croix-RougeLa Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la...

  • Usineur F/H

    il y a 1 semaine


    Corbeil-Essonnes, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur de l'aéronautique notamment dans la fabrication des moteurs d'avions.En qualité de Tourneur CN F/H, vos missions seront les suivantes: - Tournage sur commande numérique - Participation aux réunions d'équipes (QRQC) - Participation aux améliorations de la cellule (5S, Innovation participative...) -...


  • Corbeil-Essonnes, Île-de-France ADEF Résidences Temps plein

    Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendance, Adef Résidences, association à but non lucratif, oeuvre depuis 31 ans avec environ 4300 collaborateurs (filiales et associations connexes du groupe comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un...